Addetto/a relazioni clienti junior telecomunicazioni

Agricultural Manufacturers of Canada; Toscana; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Descrizione del lavoro

Prato: Azienda cerca un operatore di servizi di rete mobile e fissa per la clientela privata e professionale. Sarai responsabile di gestire richieste informative, seguire le pratiche di attivazione e mantenere i rapporti con i clienti già in portafoglio.

Offerta: contratto a tempo determinato di 12 mesi, stipendio lordo mensile 1.450–1.620 €, buoni pasto, formazione continua e orario flessibile.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Formazione iniziale retribuita disponibile anche senza esperienza pregressa.
• Buone capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Familiarità con strumenti informatici e posta elettronica.
• Disponibilità immediata

Mansioni

• Ricezione richieste via telefono, email e chat su servizi attivi e nuove attivazioni.
• Aggiornamento anagrafiche e note di contatto su gestionale interno.
• Verifica copertura rete e disponibilità offerte per singola utenza.
• Coordinamento con back office tecnico per installazioni e variazioni contrattuali.
• Gestione reclami di prima linea e escalade procedure interne

Conoscenze

Capacità comunicative

Orientamento al cliente

Disponibilità immediata

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Operatore di servizi di rete mobile e fissa per clientela privata e professionale rafforza il team di contatto per il periodo di maggiore attività. Cerchiamo una persona che gestisca le richieste informative, segua le pratiche di attivazione e mantenga i rapporti con i clienti già in portafoglio.

Mansioni:

• - ricezione richieste via telefono, e-mail e chat su servizi attivi e nuove attivazioni
• - aggiornamento anagrafiche e note di contatto su gestionale interno
• - verifica copertura rete e disponibilità offerte per singola utenza
• - coordinamento con back office tecnico per installazioni e variazioni contrattuali
• - gestione reclami di prima linea e escalade procedure interne

Requisiti:

• - diploma di scuola secondaria superiore
• - anche senza esperienza pregressa (formazione iniziale retribuita)
• - buone capacità comunicative e orientamento al cliente
• - familiarità con strumenti informatici e posta elettronica
• - disponibilità immediata

Offerta e benefit:

• - contratto a tempo determinato 12 mesi
• - retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.620 €
• - Buoni pasto
• - Formazione continua
• - Orario flessibile
• - tempo pieno dal lunedì al venerdì con turni mattutini/pomeridiani

Sede di lavoro:

Prato