Operatore/trice relazioni clienti junior
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Job summary
Impiegando.com a Firenze cerca un/a Addetto/a relazioni clienti nel settore telecomunicazioni. Le mansioni includono gestione richieste tramite telefono, email e chat, risoluzione di problemi e reclami, monitoraggio della soddisfazione e aggiornamento dati su CRM.
Si richiede diploma di scuola superiore, buone capacità comunicative e disponibilità a lavorare in team; formazione interna prevista. Contratto a tempo pieno, retribuzione mensile lorda indicativa di 1.400–1.650 €, buoni pasto,
Qualifications
- Diploma di scuola superiore richiesto.
- Buone capacità comunicative e relazionali.
- Disponibilità a lavorare in team.
- Conoscenza base degli strumenti informatici; formazione interna prevista.
Responsibilities
- Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e chat.
- Risoluzione delle problematiche e reclami.
- Monitoraggio della soddisfazione del cliente.
- Aggiornamento dati e informazioni su CRM aziendale.
- Collaborazione con il team interno per migliorare i servizi offerti.
Skills
Education
Tools
Job description
Cerchiamo un/a Addetto/a relazioni clienti per ampliamento del nostro team nel settore telecomunicazioni. Le tue mansioni principali includeranno:
- Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e chat
- Risoluzione delle problematiche e reclami
- Monitoraggio della soddisfazione del cliente
- Aggiornamento dati e informazioni su CRM aziendale
- Collaborazione con il team interno per migliorare i servizi offerti
- Diploma di scuola superiore
- Buone capacità comunicative e relazionali
- Disponibilità a lavorare in team
- Conoscenza base degli strumenti informatici
- Esperienza non richiesta, formazione interna prevista
- Contratto a tempo pieno
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Bonus su obiettivi
Sede di lavoro: Firenze
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