Addetto/a back office telecomunicazioni

Impiegando.com; Toscana; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Orario flessibile dal lunedì al venerd

Convenzioni aziendali

Tempo pieno - disponibilità immediata

Sede di lavoro a Prato

Job summary

Impiegando.com cerca un addetto back office per un operatore di telecomunicazioni a Prato. Gestirai ordini di attivazione, verrai responsabile della verifica contratti e dell'aggiornamento anagrafiche. Ti occuperai anche di aprire e assegnare ticket tecnici, monitorare lo stato degli interventi e redigere riepiloghi settimanali.

Il ruolo prevede rinnovi, variazioni di servizio e gestione delle richieste via email. Contratto a tempo indeterminato, orario pieno e sede a Prato.

Qualifications

• Diploma tecnico o commerciale.
• Adatto a profili junior.
• Buona gestione di dati contratti e scadenze.

Responsibilities

• Gestire attività back office che collegano clienti, tecnici e area commerciale.
• Aprire e assegnare ticket tecnici, controllare lo stato degli interventi e preparare i riepiloghi settimanali.
• Gestire rinnovi, variazioni di servizio e richieste ricevute tramite posta elettronica.
• Utilizzare il gestionale interno per inserire ordini di attivazione e verificare dati contrattuali.
• Aggiornare anagrafiche e gestire contratti, dati e scadenze.
• Offrire affiancamento sulle procedure e sugli obiettivi quotidiani.

Skills

Comunicazione chiara

Precisione dati

Lavoro di squadra

Education

Diploma tecnico o commerciale

Tools

Foglio di calcolo

Posta elettronica

Gestionali aziendali

Job description

Per il back office di un operatore di telecomunicazioni, gestisci le attività che collegano clienti, tecnici e area commerciale. Lavora con ordine e rispondi alle richieste senza lasciare pratiche in sospeso.

Lavorerai con il gestionale interno per inserire gli ordini di attivazione, verificare i dati contrattuali e aggiornare le anagrafiche. Apri e assegna i ticket tecnici, controlla lo stato degli interventi e prepara i riepiloghi settimanali per i reparti coinvolti. Gestisci anche rinnovi, variazioni di servizio e richieste ricevute tramite posta elettronica.

Offerta e benefit:

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 €
• Orario flessibile, dal lunedì al venerdì
• Convenzioni aziendali
• tempo pieno, con disponibilità immediata

Requisiti:

• diploma tecnico o commerciale
• adatto anche a profili junior
• dimestichezza con fogli di calcolo, posta elettronica e gestionali aziendali
• precisione nel controllo di contratti, dati e scadenze
• capacità di comunicare con clienti e tecnici usando un linguaggio chiaro

Ti offriamo affiancamento sulle procedure di attivazione e sui servizi di connettività. Avrai obiettivi pratici e attività definite, con confronto quotidiano sui casi da risolvere.

Contratto a tempo indeterminato. Sede di lavoro: Prato