Addetto/a relazioni clienti con inglese operativo

Mobile 1; Pistoia; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Mensa aziendale

Formazione continua su prodotti e Piat

Orario flessibile in ingresso/uscita

Affiancamento operativo iniziale

Job summary

Mobile 1 cerca un/una Addetto/a relazioni clienti da inserire in un team dedicato alla gestione di contratti di telefonia e connettività per clientela privata e piccole imprese. L'attività si svolge in sede, con contatto telefonico e digitale.

Offriamo ingresso immediato e un percorso di formazione continua. Si lavora dal lunedì al venerdì con orario flessibile in ingresso/uscita e mensa aziendale.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Predisposizione al contatto telefonico e gestione delle urgenze.
• Precisione nell'aggiornamento schede cliente e pratiche.

Responsibilities

• Gestire attivazioni, variazioni contrattuali e malfunzionamenti.
• Aggiornare i sistemi aziendali con le interazioni effettuate.
• Coordinarsi con il reparto tecnico per la risoluzione delle segnalazioni.
• Proporre upgrade di servizio in base alle esigenze emerse.
• Lavorare su base dati fornita con obiettivi di qualità e tempestività.

Skills

Contatto telefonico

Gestione urgenze

Precisione dati

Lavoro in team

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Strumenti informatici

Gestionali

Job description

Per il periodo di maggiore attività a Pistoia, ricerchiamo un/a Addetto/a relazioni clienti da inserire in un team che gestisce contratti di telefonia e connettività per clientela privata e piccole imprese. L'attività si svolge in sede, con contatto telefonico e digitale.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali
• predisposizione al contatto telefonico e alla gestione delle urgenze
• precisione nell'aggiornamento schede cliente e pratiche
• anche senza esperienza pregressa, valutiamo profili

La figura si occuperà di gestire richieste su attivazioni, variazioni contrattuali e malfunzionamenti, aggiornare i sistemi aziendali con le interazioni effettuate, coordinarsi con il reparto tecnico per la risoluzione delle segnalazioni e proporre upgrade di servizio in base alle esigenze emerse. Si lavora su base dati fornita, con obiettivi di qualità e tempestività.

Offerta e benefit:

• inquadramento con retribuzione tra 1450 e 1580 € lordi mensili
• tempo pieno full-time dal lunedì al venerdì
• Orario flessibile in ingresso/uscita
• Formazione continua su prodotti e piattaforme
• Mensa aziendale
• affiancamento operativo iniziale

Ingresso in azienda da subito. Sede di lavoro: Pistoia