Addetto/a relazioni clienti con inglese operativo

Impiegando.com

Pistoia

Sur place

EUR 16 000 - 18 000

Plein temps

Il y a 48 heures

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Avantages offerts par ce poste

Mensa aziendale

Formazione continua

Affiancamento operativo iniziale

Résumé du poste

Impiegando.com cerca per la sede di Pistoia un/una Addetto/a relazioni clienti per gestire attivazioni, variazioni contrattuali e malfunzionamenti su contratti di telefonia e connettività per clientela privata e piccole imprese. L'attività si svolge in sede, con contatto telefonico e gestione delle pratiche.

Offriamo inquadramento full-time, orario flessibile, mensa aziendale, formazione continua e affiancamento operativo iniziale. Inizio immediato e sede di lavoro a Pistoia.

Qualifications

Diploma di scuola superiore richiesto.
Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali.
Predisposizione al contatto telefonico e gestione urgenze.
Precisione nell'aggiornamento schede cliente e pratiche.

Responsabilités

Gestire attivazioni, variazioni contrattuali e malfunzionamenti su contratti di telefonia e connettività per clienti privati e PMI.
Aggiornare i sistemi aziendali con le interazioni effettuate e coordinarsi con il reparto tecnico.
Proporre upgrade di servizio in base alle esigenze emerse.
Contribuire al mantenimento di standard di qualità e tempestività.

Connaissances

Dimestichezza strumenti informatici

Contatto telefonico

Gestione pratiche

Gestione urgenze

Formation

Diploma di scuola superiore

Description du poste

Per il periodo di maggiore attività a Pistoia, ricerchiamo un/a Addetto/a relazioni clienti da inserire in un team che gestisce contratti di telefonia e connettività per clientela privata e piccole imprese. L'attività si svolge in sede, con contatto telefonico e digitale.

Requisiti:

diploma di scuola superiore
buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali
predisposizione al contatto telefonico e alla gestione delle urgenze
precisione nell'aggiornamento schede cliente e pratiche
anche senza esperienza pregressa, valutiamo profili

La figura si occuperà di gestire richieste su attivazioni, variazioni contrattuali e malfunzionamenti, aggiornare i sistemi aziendali con le interazioni effettuate, coordinarsi con il reparto tecnico per la risoluzione delle segnalazioni e proporre upgrade di servizio in base alle esigenze emerse. Si lavora su base dati fornita, con obiettivi di qualità e tempestività.

Offerta e benefit: