Addetto/a assistenza clienti con inglese fluente

Mobile 1; Toscana; Sur place; EUR 16 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Buoni pasto

Formazione continua

Bonus su obiettivi

Contratto a tempo determinato finaliz​

Ambiente di lavoro collaborativo e|in​

Résumé du poste

Mobile 1 cerca un/una Addetto/a alla consulenza clienti da inserire presso il nostro centro operativo di servizi rivolti a privati e imprese. La persona sarà punto di riferimento quotidiano per l'utenza, gestendo richieste informative e supportando l'attivazione dei servizi.

Le principali mansioni includono accoglienza in sede, gestione telefoniche ed email, ascolto attivo delle esigenze, supporto nella modulistica e verifica della documentazione, inserimento dati nel gestionale, gestione dello

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado richiesto.
• Esperienza anche breve in ruoli di assistenza o sportello.
• Ottime capacità comunicative e orientamento al risultato.
• Dimestichezza con i principali strumenti del pacchetto Office.
• Precisione nella gestione dei documenti e rispetto delle procedure aziendali.
• Attitudine al lavoro di squadra e gestione dello stress in periodi di picco.

Responsabilités

• Accoglienza diretta in sede e gestione delle comunicazioni telefoniche e via email.
• Ascolto attivo delle esigenze del cliente per proporre soluzioni mirate.
• Supporto nella compilazione della modulistica e verifica della documentazione contrattuale.
• Inserimento e aggiornamento dati sul software gestionale aziendale.
• Gestione dello scadenzario pratiche e follow-up con il cliente per completamento iter.
• Collaborazione con il team interno per garantire tempi di risposta rapidi.

Connaissances

Comunicazione efficace

Orientamento al risultato

Pacchetto Office

Gestione documenti

Lavoro di squadra

Gestione dello stress

Formation

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Outils

Pacchetto Office

Description du poste

Per ampliamento del nostro team, cerchiamo un/una Addetto/a alla consulenza clienti da inserire presso il nostro centro operativo di servizi rivolti a privati e imprese. La persona sarà il punto di riferimento quotidiano per l'utenza, gestendo le richieste informative e supportando la clientela nelle diverse fasi di attivazione dei servizi.

Le mansioni principali includono

• accoglienza diretta in sede e gestione delle comunicazioni telefoniche e via email
• ascolto attivo delle esigenze del cliente per proporre soluzioni mirate
• supporto nella compilazione della modulistica e nella verifica della documentazione contrattuale
• inserimento e aggiornamento dati sul software gestionale aziendale
• gestione dello scadenzario pratiche e follow-up con il cliente per completamento iter
• collaborazione con il team interno per garantire tempi di risposta rapidi

Offerta e benefit

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Bonus su obiettivi
• Contratto a tempo determinato finalizzato a indeterminato
• Ambiente di lavoro collaborativo e inclusivo

Requisiti

• diploma di scuola secondaria di secondo grado
• esperienza anche breve in ruoli di assistenza o sportello, oppure apertura a prime esperienze
• ottime capacità comunicative e orientamento al risultato
• dimestichezza con i principali strumenti del pacchetto Office
• precisione nella gestione dei documenti e rispetto delle procedure aziendali
• attitudine al lavoro di squadra e gestione dello stress in periodi di picco

La posizione prevede un orario full-time dal lunedì al venerdì, con disponibilità immediata. L'ingresso è previsto a breve per potenziare le attività operative.

Sede di lavoro

Firenze