Operatore/trice relazioni clienti junior

Mobile 1; Toscana; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Bonus su obiettivi

Job summary

Mobile 1 cerca un/a Addetto/a relazioni clienti per ampliare il team nel settore telecomunicazioni. Il ruolo prevede gestione richieste via telefono, email e chat, risoluzione di problemi e reclami, e monitoraggio della soddisfazione del cliente.

Si richiede diploma di scuola superiore e buone capacità comunicative; formazione interna prevista. Sede di lavoro: Firenze, contratto a tempo pieno, formazione continua e bonus su obiettivi.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Disponibilità a lavorare in team.

Responsibilities

• Gestire richieste clienti tramite telefono, email e chat.
• Risolviere problemi e reclami dei clienti.
• Monitorare la soddisfazione del cliente.
• Aggiornare dati e informazioni su CRM aziendale.
• Collaborare con il team interno per migliorare i servizi offerti.

Skills

Comunicazione efficace

Relazioni interpersonali

Lavoro di squadra

Education

Diploma di scuola superiore

Job description

Cerchiamo un/a Addetto/a relazioni clienti per ampliamento del nostro team nel settore telecomunicazioni. Le tue mansioni principali includeranno:

• Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e chat
• Risoluzione delle problematiche e reclami
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente
• Aggiornamento dati e informazioni su CRM aziendale
• Collaborazione con il team interno per migliorare i servizi offerti

Requisiti

• Diploma di scuola superiore
• Buone capacità comunicative e relazionali
• Disponibilità a lavorare in team
• Conoscenza base degli strumenti informatici
• Esperienza non richiesta, formazione interna prevista

Offerta e benefit

• Contratto a tempo pieno
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Bonus su obiettivi

Sede di lavoro: Firenze