Addetto/a relazione clienti con gestionale

Agricultural Manufacturers of Canada; Pistoia; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Computer aziendale

Formazione continua sulle procedure

Job summary

Azienda Agricultural Manufacturers of Canada cerca un Addetto/a relazione clienti in Pistoia per presidiare il front office e gestire le richieste quotidiane. Lavorerai a stretto contatto con il team che segue le pratiche, registrando i contatti nel CRM e mantenendo aggiornate anagrafiche e note interne.

Ti occuperai di fissare appuntamenti, inviare conferme e gestire le riprogrammazioni, preparando riepiloghi delle richieste e verificando il follow-up con il referente incaricato.

Qualifications

• Diploma superiore; predisposizione al lavoro di front-office e gestione richieste quotidiane.
• Comunicazione chiara e ascolto delle esigenze del cliente.
• Buona padronanza di posta elettronica e strumenti informatici; predisposizione al lavoro in CRM.

Responsibilities

• Raccogliere richieste al telefono, via email e al front office e chiarire il servizio necessario.
• Registrare ogni contatto nel CRM aziendale, aggiornare anagrafiche e note utili.
• Fissare appuntamenti, inviare conferme e gestire riprogrammazioni nell’agenda condivisa.
• Preparare riepiloghi delle richieste e verificare il follow-up con il referente incaricato.
• Segnalare anomalie, reclami o documenti mancanti e informare il cliente sui passaggi.

Skills

Relazione con i clienti

CRM

Organizzazione

Comunicazione chiara

Education

Diploma di scuola secondaria superiore

Tools

CRM aziendale

Email

Calendario condiviso

Strumenti informatici

Job description

Servizi di consulenza organizzativa rivolti a imprese e professionisti richiedono un presidio puntuale del front office e delle richieste quotidiane. Stiamo inserendo un Addetto/a relazione clienti: ascolta, registra, rispondi e accompagna ogni interlocutore fino al passaggio corretto. Lavorerai a stretto contatto con il team che segue le pratiche, senza lasciare richieste sospese.

Imposta il lavoro così:

• raccogli le richieste ricevute al telefono, via posta elettronica e presso il front office, chiarendo il servizio necessario
• registra ogni contatto nel CRM aziendale, aggiorna l’anagrafica e inserisci note utili per il referente interno
• fissa gli appuntamenti, invia conferme e gestisci le riprogrammazioni nell’agenda condivisa
• prepara riepiloghi delle richieste e verifica il follow-up con il referente incaricato
• segnala tempestivamente anomalie, reclami o documenti mancanti, mantenendo il cliente informato sul passaggio successivo

Offriamo un inserimento ordinato, con affiancamento pratico sulle procedure e sugli strumenti utilizzati ogni giorno.

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 €
• tempo determinato di 6 mesi, con valutazione del percorso successivo
• Buoni pasto
• Formazione continua sulle procedure di relazione con la clientela
• Computer aziendale per la gestione delle richieste

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• comunicazione chiara, soprattutto nella raccolta delle esigenze
• dimestichezza con posta elettronica, calendario condiviso e strumenti informatici
• ingresso in azienda da subito

Cerchiamo precisione e buon senso operativo. Insieme costruiremo un servizio ordinato, partendo da risposte puntuali e informazioni sempre aggiornate.

Orario full-time su 5 giorni.

Sede di lavoro: Pistoia