Addetto/a reclami per catena di vendita al dettaglio

Nexflow; Padova; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Ingresso immediato

Descrizione del lavoro

Nexflow cerca un Addetto/a gestione reclami per la sede di Padova. La risorsa accoglie i clienti al desk dedicato, analizza le problematiche esposte e registra le richieste di reso nello software gestionale dedicato.

Gestisce rimborsi e sostituzioni tramite cassa e POS, risolvendo reclami complessi in linea con le procedure interne. Si offre contratto full-time, formazione continua e buoni pasto, con ingresso immediato.

Sede di lavoro: Padova.

Competenze

• Diploma di scuola secondaria superiore.
• Orientamento alla risoluzione dei problemi e precisione.
• Ottime capacità relazionali e di ascolto.
• Attitudine al lavoro di squadra.

Mansioni

• Accoglienza del cliente presso il desk dedicato e analisi delle problematiche esposte.
• Registrazione delle richieste di reso su software gestionale dedicato.
• Gestione dei rimborsi e sostituzione merce tramite cassa e POS.
• Risoluzione di reclami complessi in linea con le procedure interne.

Conoscenze

Risoluzione problemi

Ascolto attivo

Relazioni interpersonali

Lavoro di squadra

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Descrizione del lavoro

Apriamo una posizione di Addetto/a gestione reclami per la nostra sede di Padova, operante nel settore della vendita al dettaglio. La persona selezionata si occuperà di gestire le segnalazioni dei clienti nel punto vendita, garantendo una risoluzione efficace e professionale. L'attività si svolge in un contesto commerciale a contatto diretto con il pubblico.

Requisiti

• diploma di scuola secondaria superiore
• orientamento alla risoluzione dei problemi e precisione
• ottime capacità relazionali e di ascolto
• attitudine al lavoro di squadra

Mansioni

• accoglienza del cliente presso il desk dedicato e analisi delle problematiche esposte
• registrazione delle richieste di reso su software gestionale dedicato
• gestione dei rimborsi e sostituzione merce tramite cassa e POS
• risoluzione di reclami complessi in linea con le procedure interne

Offerta e benefit

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €
• contratto tempo pieno full-time
• Formazione continua
• Buoni pasto
• ingresso in azienda da subito

Sede di lavoro: Padova