Addetto/a gestione reclami

Rhino; Desenzano del Garda; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Job summary

Rhino in Desenzano del Garda è alla ricerca di un addetto/a gestione reclami per potenziare il servizio clienti in un punto vendita della Grande Distribuzione. L'incarico prevede registrazione e tracciamento segnalazioni, coordinamento con logistica per resi e follow-up telefonico.

Si richiede diploma di scuola superiore, disponibilità immediata e competenza in Office e software gestionali. Offerta: CCNL Commercio, tempo pieno, retrubuzione lorda mensile indicativa tra 1.400 e 1.650 €, buoni

Qualifications

• Diploma di scuola superiore
• Valutiamo anche candidature senza esperienza
• Buona conoscenza di Office e software gestionali

Responsibilities

• Registrazione e tracciamento reclami su sistema interno
• Coordinamento con reparti logistica per gestione resi
• Aggiornamento pratiche e follow-up telefonico
• Elaborazione reportistica breve sulle segnalazioni

Skills

Office software

Problem solving

Precisione

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Software gestionali

Job description

Per ampliamento del nostro team in ambito Grande Distribuzione, cerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami. L'attività si svolge presso una struttura operante nel settore retail ed è finalizzata al potenziamento del servizio clienti durante il periodo festivo. La persona selezionata si occuperà della risoluzione di segnalazioni e problematiche, contribuendo a mantenere elevati standard di qualità.

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• dimestichezza con pacchetto Office e software gestionali
• precisione e attitudine al problem solving

Mansioni principali:

• registrazione e tracciamento reclami su sistema interno
• coordinamento con reparti logistica per gestione resi
• aggiornamento pratiche e follow-up telefonico
• elaborazione reportistica breve sulle segnalazioni

Offerta e benefit:

• inquadramento CCNL Commercio, tempo pieno
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• disponibilità immediata

Orario full-time distribuito su turni dal lunedì al sabato.

Sede di lavoro: Desenzano Del Garda