Addetto/a gestione reclami retail

AM International; Desenzano del Garda; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

CCNL Commercio

Buoni pasto

Formazione continua

Disponibilità immediata

Job summary

AM International cerca Addetto/a gestione reclami per potenziare il servizio clienti nel periodo festivo. L’attività si svolge presso una sede nel settore retail, full-time, turni dal lunedì al sabato e sede a Desenzano del Garda.

Il profilo ideale ha diploma superiore, buone competenze Office e gestione software, precisione e problem solving. Offerta: stipendio lordo mensile 1.400–1.650 €, buoni pasto, formazione continua e possibilità di inserimento immediato.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buone conoscenze del Pacchetto Office e software gestionali.
• Precisione e attitudine al problem solving.

Responsibilities

• Registrazione e tracciamento reclami su sistema interno.
• Coordinamento con reparti logistica per gestione resi.
• Aggiornamento pratiche e follow-up telefonico.
• Elaborazione reportistica breve sulle segnalazioni.

Skills

Pacchetto Office

Problem solving

Precisione

Education

Diploma di scuola secondaria superiore

Job description

Per ampliamento del nostro team in ambito Grande Distribuzione, cerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami. L'attività si svolge presso una struttura operante nel settore retail ed è finalizzata al potenziamento del servizio clienti durante il periodo festivo. La persona selezionata si occuperà della risoluzione di segnalazioni e problematiche, contribuendo a mantenere elevati standard di qualità.

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• dimestichezza con pacchetto Office e software gestionali
• precisione e attitudine al problem solving

Mansioni principali:

• registrazione e tracciamento reclami su sistema interno
• coordinamento con reparti logistica per gestione resi
• aggiornamento pratiche e follow-up telefonico
• elaborazione reportistica breve sulle segnalazioni

Offerta e benefit:

• inquadramento CCNL Commercio, tempo pieno
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• disponibilità immediata

Orario full-time distribuito su turni dal lunedì al sabato.

Sede di lavoro: Desenzano Del Garda