Addetto/a gestione reclami con software CRM

Speed Recruiting; Busto Arsizio; Presencial; EUR 16.000 - 18.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Buoni pasto

Welfare aziendale

Formazione continua

Affiancamento

Descripción de la vacante

Speed Recruiting cerca un/Addetto/a gestione reclami per azienda cartotecnica con sede a Busto Arsizio. Si occuperà di gestire richieste e segnalazioni dei clienti, garantendo un servizio professionale.

Competenze richieste: diploma, buone capacità comunicative e ascolto, predisposizione al problem solving e utilizzo del pacchetto Office. Offerta: contratto a tempo determinato 12 mesi, stipendio lordo mensile 1.400–1.650 €, buoni pasto e welfare.

Formación

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime capacità comunicative e di ascolto.
• Predisposizione al problem solving.
• Buona conoscenza del pacchetto Office.

Responsabilidades

• Gestione dei reclami (telefono, email) e monitoraggio.
• Registrazione accurata delle segnalazioni nel sistema aziendale.
• Interfaccia con produzione e qualità per risoluzione problemi.
• Feedback ai clienti e aggiornamento sullo stato delle richieste.
• Analisi delle cause dei reclami per proporre miglioramenti.

Conocimientos

Comunicazione

Ascolto attivo

Problem solving

Office

Educación

Diploma di scuola superiore

Herramientas

Office

Descripción del empleo

Per un'azienda del settore cartotecnico, specializzata nella produzione di imballaggi, ricerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami. La persona si occuperà di gestire richieste e segnalazioni dei clienti, garantendo un'assistenza professionale.

Mansioni

• Gestione dei reclami (telefono, email) e monitoraggio.
• Registrazione accurata delle segnalazioni nel sistema aziendale.
• Interfaccia con produzione e qualità per risoluzione problemi.
• Feedback ai clienti e aggiornamento sullo stato delle richieste.
• Analisi delle cause dei reclami per proporre miglioramenti.

Requisiti

• diploma di scuola superiore.
• non è richiesta esperienza pregressa
• ottime capacità comunicative e di ascolto.
• predisposizione al problem solving.
• buona conoscenza del pacchetto Office.
• orientamento al cliente.

Offerta e benefit

• contratto a tempo determinato 12 mesi, tempo pieno.
• retribuzione lorda mensile tra 1400 e 1650 €.
• formazione continua e affiancamento.
• buoni pasto.
• welfare aziendale.

L'inserimento è previsto a breve.

Sede di lavoro: Busto Arsizio