Addetto/a assistenza clienti con focus risoluzione

Nexflow; Abano Terme; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Bonus su obiettivi

Orario flessibile

Job summary

Nexflow cerca un Addetto/a gestione reclami per ampliare il team commerciale. Sarai responsabile della gestione di segnalazioni della clientela, garantendo risposte rapide e mantenendo alti standard qualitativi nel mercato B2B.

Lavorerai con circa 20-30 segnalazioni al giorno tramite CRM aziendale, analizzerai ordini e spedizioni e interfacciarti con logistica per riconciliazioni. Offriamo contratto a tempo determinato finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato, full-time 40 ore, sede

Qualifications

• Non è richiesta esperienza pregressa.
• Ottime doti di comunicazione e gestione dello stress.
• Buona padronanza del computer.

Responsibilities

• Gestione di circa 20-30 segnalazioni quotidiane tramite CRM aziendale.
• Analisi e risoluzione di problematiche inerenti agli ordini e alle spedizioni.
• Interfaccia con il reparto logistica per riconciliazioni e verifiche.
• Aggiornamento puntuale delle pratiche nel gestionale interno.

Skills

Comunicazione efficace

Gestione stress

Padronanza PC

Tools

CRM aziendale

Job description

Per ampliamento del nostro team in ambito commerciale, cerchiamo un/a Addetto/a gestione reclami. La persona si occuperà di gestire le segnalazioni della clientela, garantendo risposte rapide e mantenendo elevati standard di qualità nel mercato B2B. Lavorerai su obiettivi chiari, monitorando i feedback per migliorare la nostra pipeline operativa.

Attività

• Gestione di circa 20-30 segnalazioni quotidiane tramite CRM aziendale
• Analisi e risoluzione di problematiche inerenti agli ordini e alle spedizioni
• Interfaccia con il reparto logistica per riconciliazioni e verifiche
• Aggiornamento puntuale delle pratiche nel gestionale interno

Requisiti

• non è richiesta esperienza pregressa
• ottime doti di comunicazione e gestione dello stress
• buona padronanza del computer

Offerta e benefit

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Bonus su obiettivi
• Orario flessibile

Contratto a tempo determinato finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato, full-time 40 ore.

Sede di lavoro: Abano Terme