Addetto/a gestione clienti servizi casa e imprese

Team opportunity; Lumezzane; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

Team opportunity cerca un Addetto/a alla gestione clienti per supportare le attività quotidiane legate all'assistenza e alla soddisfazione dei clienti. Il ruolo prevede la gestione dei contatti con i clienti, la risoluzione delle richieste e la gestione delle problematiche, garantendo un servizio di qualità ed efficiente.

Offerta rivolta a candidati anche appena diplomati; avvio guidato, possibilità di sviluppo competenze operative e crescita professionale all'interno dell'azienda.

Qualifications

• Requisiti: ottime capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Conoscenza degli strumenti informatici di base.
• Capacità di lavorare in team e gestire situazioni stressanti.
• Organizzazione e precisione nell'esecuzione delle attività assegnate.

Responsibilities

• Gestione delle richieste dei clienti relativi ai servizi per casa e imprese.
• Assistenza telefonica e via email per risolvere problematiche e fornire informazioni.
• Pianificazione degli interventi e coordinamento delle risorse necessarie.
• Monitoraggio e aggiornamento dei database per la gestione dei clienti.
• Risoluzione di reclami e problematiche legate ai servizi offerti.

Skills

Ottime capacità comunicative e relaz 

Orientamento al cliente e problem‑solv

Conoscenza strumenti informatici di基

Lavorare in team e gestire situazioni

Organizzazione e precisione

Job description

Azienda del settore servizi per la casa e per le imprese cerca un Addetto/a alla gestione clienti per supportare le attività quotidiane legate all'assistenza e alla soddisfazione dei clienti. Il ruolo prevede la gestione dei contatti con i clienti, la risoluzione delle richieste e la gestione delle problematiche, garantendo un servizio di qualità e efficiente.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste dei clienti relativamente ai servizi per la casa e le imprese
• Assistenza telefonica e via email per risolvere problematiche e fornire informazioni
• Pianificazione degli interventi e coordinamento delle risorse necessarie
• Monitoraggio e aggiornamento dei database per la gestione dei clienti
• Risoluzione di reclami e problematiche legate ai servizi offerti

Requisiti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e problem-solving
• Conoscenza degli strumenti informatici di base
• Capacità di lavorare in team e gestire situazioni stressanti
• Organizzazione e precisione nell'esecuzione delle attività assegnate

Offerta

• Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
• Inserimento accessibile a candidati appena diplomati
• Posizione accessibile anche a chi desidera sviluppare competenze operative
• Valutazione aperta anche a candidati al primo impiego
• Coordinamento interno nelle attività operative