Addetto/a assistenza clienti per servizi energetici

REV; Vicenza; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Job summary

REV cerca un Addetto/a all'assistenza clienti per un servizio di fornitura energetica rivolto a famiglie e piccole imprese, con sede Vicenza. La risorsa gestirà richieste su bollette, contratti, volture e subentri, registrando segnali nel gestionale e spiegando le procedure al telefono e online.

È fondamentale ascolto attento e descrivere i passaggi contrattuali in modo chiaro. Offerta: contratto a tempo determinato di 12 mesi, tempo pieno, stipendio lordo mensile indicativo 1.400–1.600 €, buoni

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Esperienza non necessaria; si valuta anche prima esperienza.
• Capacità di ascoltare i clienti e spiegare contratti in modo semplice.
• Precisione nell’aggiornare dati e note delle richieste.

Responsibilities

• Gestire richieste su bollette, contratti, volture e subentri.
• Registrare segnalazioni nel gestionale e inoltrare anomalie di fatturazione.
• Spiegare procedure al telefono e tramite canali digitali.

Skills

Capacita di ascolto

Spiegare contratti in modo chiaro

Precisione aggiornamento dati

Comunicazione efficace

Education

Diploma di istruzione secondaria

Tools

Informatica di base

Job description

Cerchiamo un Addetto/a assistenza clienti per un servizio di fornitura energetica rivolto a famiglie e piccole imprese. Gestisci le richieste su bollette, contratti, volture e subentri; registra le segnalazioni nel gestionale e inoltra le anomalie di fatturazione agli uffici competenti. Spiega con chiarezza le procedure, al telefono e tramite canali digitali.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato di 12 mesi, tempo pieno
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
• Buoni pasto
• Formazione continua sui servizi e sulle procedure

Requisiti:

• diploma di scuola superiore e dimestichezza con gli strumenti informatici
• esperienza non richiesta; valutiamo anche chi è alla prima esperienza
• capacità di ascoltare il cliente e descrivere passaggi contrattuali in modo semplice
• precisione nell’aggiornare dati e note delle richieste

Ti offriamo un affiancamento iniziale. Inserimento immediato.

Sede di lavoro: Vicenza