Addetto/a alla consulenza clienti settore energia

Air

Roma

In loco

EUR 17.000 - 20.000

Tempo pieno

2 giorni fa

Candidati tra i primi

Generatore di candidature

Trasforma questo ruolo in un colloquio — un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati in base a ciò che cerca questo datore di lavoro.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Welfare aziendale

Formazione continua

Descrizione del lavoro

Air sta selezionando una risorsa per la consulenza clienti con focus su supporto specialistico e soluzioni di efficientamento energetico personalizzate. Si interagisce via telefono ed email per chiarimenti su fatturazione e consumi, analizzando profili energetici per proporre tariffe adeguate.

La posizione prevede inserimento dati contrattuali nel gestionale, gestione richieste e collaborazione con reparti interni. Contratto a tempo indeterminato, orario full-time, sede Roma.

Competenze

Ottima attitudine all'ascolto e comunicazione professionale.
Capacità di usare strumenti informatici di base.
Orientamento alla risoluzione dei problemi e attenzione ai dettagli.

Mansioni

Gestione chiamate e email con chiarimenti su fatturazione e consumi.
Analisi profili energetici per suggerire tariffe adatte.
Inserimento e aggiornamento dati contrattuali sul software gestionale.
Risoluzione di segnalazioni tecniche o amministrative in collaborazione con i reparti interni.

Conoscenze

Ascolto attivo

Comunicazione chiara

Office

Problem solving

Strumenti

Office

Descrizione del lavoro

Impresa attiva nel mercato della fornitura di energia elettrica e gas naturale seleziona una risorsa da inserire come addetto/a alla consulenza clienti. L'obiettivo principale è garantire supporto specialistico e assistenza informativa all'utenza, gestendo le richieste e proponendo soluzioni di efficientamento energetico personalizzate.

Attività previste:

gestione delle chiamate e delle comunicazioni via e-mail con i clienti per fornire chiarimenti su fatturazione e consumi
analisi dei profili energetici per suggerire la soluzione tariffaria più adatta alle necessità del cliente
inserimento e aggiornamento dei dati contrattuali sul software gestionale aziendale
risoluzione di segnalazioni tecniche o amministrative in collaborazione con i reparti interni

Requisiti richiesti:

attitudine all'ascolto attivo e capacità di comunicare in modo chiaro e professionale
buona dimestichezza con il pacchetto Office e gli strumenti informatici di base
orientamento alla risoluzione dei problemi e attenzione ai dettagli
apertura anche a prime esperienze, preferibilmente con interesse per il settore utilities

Offerta e benefit: