Addetto/a relazioni clienti con contratto determinato

Air; Monterotondo; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto giornalieri

Formazione continua su prodotti

Welfare aziendale

Job summary

Air cerca un/una Addetto/a relazioni clienti da inserire nel team dedicato all’assistenza e gestione della clientela privata e aziendale. La risorsa seguirà i clienti lungo l’intero percorso contrattuale, dall’analisi delle esigenze fino alla risoluzione delle richieste.

Orario full‑time 40 ore settimanali, sede Monterotondo. Retribuzione 1.500–1.800 € lordi mensili, CCNL energia e utilities; buoni pasto e formazione continua inclusa. Inserimento immediato e welfar aziendale.

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria superiore.
• Buone capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Conoscenza base di Office e strumenti CRM.
• Precisione nella gestione di dati e scadenze.
• Adatto anche a profili junior.

Responsibilities

• Gestione dei contatti in entrata via telefono, e‑mail e portale CRM (~35–50 interazioni/giorno).
• Illustrare le offerte attive su luce, gas e servizi alle utenze.
• Supporto nelle pratiche di attivazione, voltura, subentro e modifica contrattuale.
• Aggiornamento anagrafiche e registrazione puntuale delle interazioni.
• Follow-up delle richieste aperte fino alla chiusura della pratica.
• Collaborazione con back office e reparti tecnici per la gestione dei reclami.

Skills

Buone capacità comunicative

Orientamento al cliente

Conoscenza base di Office

CRM

Precisione gestione dati

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Office

CRM

Job description

Struttura commerciale attiva nella fornitura di energia e servizi alle utenze seleziona un/una Addetto/a relazioni clienti da inserire nel team dedicato all'assistenza e alla gestione della clientela privata e aziendale. La risorsa seguirà i clienti lungo l'intero percorso contrattuale, dall'analisi delle esigenze fino alla risoluzione delle richieste operative.

Attività previste

• gestione dei contatti in entrata via telefono, e-mail e portale CRM (~35-50 interazioni/giorno);
• illustrazione delle offerte attive su luce, gas e servizi alle utenze;
• supporto nelle pratiche di attivazione, voltura, subentro e modifica contrattuale;
• aggiornamento delle anagrafiche e registrazione puntuale delle interazioni;
• follow-up delle richieste aperte fino alla chiusura della pratica;
• collaborazione con back office e reparti tecnici per la gestione dei reclami.

Requisiti richiesti

• diploma di scuola secondaria superiore;
• buone capacità comunicative e orientamento al cliente;
• conoscenza base del pacchetto Office e di strumenti CRM;
• precisione nella gestione dei dati e delle scadenze;
• adatto anche a profili junior

Offerta e benefit

• contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato;
• orario full-time 40 ore settimanali, lunedì-venerdì;
• retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL energia e utilities);
• Buoni pasto giornalieri;
• Formazione continua su prodotti energetici e gestione cliente;
• Welfare aziendale.

Inserimento immediato.

Sede di lavoro: Monterotondo