Addetto/a relazioni clienti per servizi energetici

Impiegando.com; Lombardia; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto giornalieri

Computer aziendale

Formazione continua retribuita

Job summary

Impiegando.com cerca una persona motivata per il ruolo di Addetto/a relazioni clienti nel settore energia e utilities. Ti occuperai di gestire i rapporti con la clientela, offrendo supporto puntuale e trasparente su forniture e contratti attivi.

La sede è Cremona, contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di stabilizzazione. Orario full-time 40 ore/settimana, formazione continua retribuita, buoni pasto e computer aziendale.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Spiccata attitudine al contatto con il pubblico e capacità comunicative.
• Conoscenza base del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici (CRM, posta elettronica).
• Precisione nella gestione della documentazione e rispetto delle scadenze.
• Orientamento al cliente e spirito di squadra.
• Esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza in questo ambito.

Responsibilities

• Gestione delle richieste dei clienti via telefono e email, fornendo informazioni dettagliate sui servizi e sulle offerte.
• Aggiornamento delle anagrafiche e della documentazione contrattuale nel sistema aziendale.
• Monitoraggio della soddisfazione clienti e prevenzione del passaggio della concorrenza.
• Coordinamento con i reparti tecnici e commerciali per risolvere problemi e garantire risposte efficaci.
• Organizzazione autonoma del calendario visite e preparazione della reportistica per la direzione.

Skills

Attitudine al contatto con il pubblico

Capacità comunicative

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM

Office

Posta elettronica

Job description

Cerchiamo una persona motivata per il ruolo di Addetto/a relazioni clienti nel settore energia e utilities. Ti occuperai di gestire i rapporti con la clientela, assicurando un supporto puntuale e trasparente sulle forniture e sui contratti attivi.

Mansioni previste:

• Gestione delle richieste dei clienti via telefono e email, fornendo informazioni dettagliate sui servizi e sulle offerte
• Aggiornamento delle anagrafiche e della documentazione contrattuale nel sistema aziendale
• Monitoraggio della soddisfazione clienti e prevenzione del passaggio della concorrenza
• Coordinamento con i reparti tecnici e commerciali per risolvere problemi e garantire risposte efficaci
• Organizzazione autonoma del calendario visite e preparazione della reportistica per la direzione

Requisiti richiesti:

• Diploma di scuola superiore
• Spiccata attitudine al contatto con il pubblico e capacità comunicative
• Conoscenza base del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici (CRM, posta elettronica)
• Precisione nella gestione della documentazione e rispetto delle scadenze
• Orientamento al cliente e spirito di squadra
• Esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza in questo ambito

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di stabilizzazione
• Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
• Formazione continua retribuita su procedure operative e normative di settore
• Buoni pasto giornalieri
• Computer aziendale
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € (CCNL energia e utilities)
• Orario flessibile e ambiente di lavoro collaborativo

Sede di lavoro: Cremona. Possibilità di inizio immediato.