Gestore/trice clienti utilities

Andromeda; Roma; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Computer aziendale

Formazione continua

Orario flessibile

Disponibilità immediata

Descrizione del lavoro

Andromeda in Roma ricerca una risorsa da inserire nel team per gestire le richieste quotidiane dei clienti nel settore energia e utilities. Zuidirà a fornire risposte chiare su consumi, variazioni e servizi attivi, collaborando con i reparti tecnici per chiudere segnalazioni.

Si offre assunzione a tempo pieno, formazione continua, buoni pasto, orario flessibile e disponibilità immediata. Sede di lavoro: Roma.

Competenze

• Spiccate doti relazionali e orientamento al cliente.
• Familiarità con il pacchetto Office e strumenti gestionali di base.
• Precisione e metodo nel lavoro organizzato.
• Attitudine al lavoro in team.
• Non è richiesta esperienza.

Mansioni

• Gestione delle comunicazioni in arrivo via telefono e canali digitali relative alle utenze; aggiornamento delle anagrafiche e delle pratiche contrattuali; informazioni puntuali su bollette e condizioni di fornitura; coordinamento con i reparti tecnici per la chiusura delle segnalazioni; raccolta dei riscontri utili al miglioramento del servizio.

Conoscenze

Spiccate doti relazionali

Lavoro di squadra

Precisione

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Per un ambiente operativo nel settore energia e utilities si offre un percorso di inserimento stabile con focus sulla relazione diretta con la clientela e sul supporto alle forniture in corso.

La risorsa selezionata si occuperà di seguire le richieste quotidiane dei clienti privati e delle piccole imprese, assicurando risposte chiare su consumi, variazioni e servizi attivi.

Attività previste

Gestione delle comunicazioni in arrivo via telefono e canali digitali relative alle utenze; aggiornamento delle anagrafiche e delle pratiche contrattuali; informazioni puntuali su bollette e condizioni di fornitura; coordinamento con i reparti tecnici per la chiusura delle segnalazioni; raccolta dei riscontri utili al miglioramento del servizio.

Requisiti richiesti

• * spiccate doti relazionali e orientamento al cliente
• * familiarità con il pacchetto Office e strumenti gestionali di base
• * precisione e metodo nel lavoro organizzato
• * attitudine al lavoro in team
• * non è richiesta esperienza

Offerta e benefit

Si offre tempo pieno full-time. Retribuzione 1400-1650 € lordi mensili (CCNL energia e utilities). Formazione continua. Buoni pasto. Orario flessibile. Computer aziendale. disponibilità immediata.
Sede di lavoro: Roma