Addetto/a gestione clienti per call center
Mode
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Benefits offered by this job
Job summary
Mode, centro di assistenza telefonica e servizi di customer care B2B, è alla ricerca di un Addetto/a gestione clienti per la sede di Forlì. La risorsa gestirà un flusso di chiamate in entrata e si occuperà di registrare dati su software gestionale, smistare richieste e coordinare i reparti tecnici.
Verrà monitorata la soddisfazione degli utenti tramite report settimanali. È richiesta disponibilità immediata; è previsto contratto a tempo indeterminato e orario full-time con buoni pasto e
Qualifications
- Diploma di scuola superiore.
- Si valutano candidati alla prima esperienza.
- Buona padronanza del pacchetto Office.
- Precisione e capacità di ascolto.
Responsibilities
- Gestione flussi di chiamate in entrata (~40 ticket/giorno).
- Registrazione anagrafiche e aggiornamento dati su software gestionale.
- Smistamento richieste e coordinamento con i reparti tecnici.
- Monitoraggio della soddisfazione utenza tramite report settimanali.
Skills
Education
Tools
Job description
Si ricerca un Addetto/a gestione clienti per un centro di assistenza telefonica e servizi di customer care B2B con sede a Forlì.
- Gestione flussi di chiamate in entrata (~40 ticket/giorno)
- Registrazione anagrafiche e aggiornamento dati su software gestionale
- Smistamento richieste e coordinamento con i reparti tecnici
- Monitoraggio della soddisfazione utenza tramite report settimanali
- diploma di scuola secondaria superiore
- valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- buona padronanza del pacchetto Office
- precisione e capacità di ascolto
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 €
- Contratto a tempo indeterminato
- Tempo pieno full-time
- Buoni pasto
- Formazione continua
Disponibilità a partire da subito.
Sede di lavoro: Forlì
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