Addetto/a gestione clienti per call center

Impiegando.com; Forlì; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Job summary

Impiegando.com cerca un Addetto/a gestione clienti per un centro di assistenza telefonica e servizi di customer care B2B con sede a Forlì.

La risorsa gestirà flussi di chiamate in entrata, registrerà anagrafiche e dati su software gestionale, smisterà richieste e coordinerà i reparti tecnici, monitorando la soddisfazione dell’utenza con report settimanali.

Si offre contratto a tempo indeterminato, lavoro a tempo pieno, buoni pasto e formazione continua; disponibilità immediata.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Possibilità di candidati senza esperienza.
• Buona padronanza del pacchetto Office.
• Precisione e capacità di ascolto.

Responsibilities

• Gestione flussi di chiamate in entrata (~40 ticket/giorno).
• Registrazione anagrafiche e aggiornamento dati su software gestionale.
• Smistamento richieste e coordinamento con i reparti tecnici.
• Monitoraggio della soddisfazione utenza tramite report settimanali.

Skills

Office suite

Education

Diploma di scuola superiore

Job description

Si ricerca un Addetto/a gestione clienti per un centro di assistenza telefonica e servizi di customer care B2B con sede a Forlì.

Mansioni principali:

• Gestione flussi di chiamate in entrata (~40 ticket/giorno)
• Registrazione anagrafiche e aggiornamento dati su software gestionale
• Smistamento richieste e coordinamento con i reparti tecnici
• Monitoraggio della soddisfazione utenza tramite report settimanali

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• buona padronanza del pacchetto Office
• precisione e capacità di ascolto

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 €
• Contratto a tempo indeterminato
• Tempo pieno full-time
• Buoni pasto
• Formazione continua

Disponibilità a partire da subito.

Sede di lavoro: Forlì