Addetto/a front office per studio di consulenza

Impiegando.com; Lombardia; In loco; EUR 18.000 - 24.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Rimborso spese

Descrizione del lavoro

Impiegando.com cerca un Addetto/a relazioni clienti da inserire nel team di front office. Sarai il primo punto di contatto per la clientela e gestirai richieste dalla presa in carico fino alla chiusura operativa, in coordinamento con i consulenti senior.

Le attività principali includono gestione contatti in entrata, organizzazione agenda, CRM e supporto al team con preventivi e report periodici.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con la clientela.
• Autonomia nella gestione di priorità e riscontri quotidiani.
• Dimestichezza con strumenti informatici di base e con CRM.

Mansioni

• Gestire i contatti in entrata (telefono, email e portale) ascoltando le esigenze e smistando ai consulenti di riferimento.
• Organizzare l'agenda appuntamenti, inviare conferme e aggiornare anagrafiche su CRM.
• Registrare e tracciare le pratiche clienti, aggiornando lo scadenzario interno e note operative.
• Supportare il team nella predisposizione di materiale informativo, preventivi e report periodici sullo stato delle richieste.

Conoscenze

Comunicazione

Contatto con cliente

Autonomia

CRM

Informatica di base

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Strumenti

CRM

MS Office

Descrizione del lavoro

Studio di consulenza con sede operativa a Mantova ricerca un/una Addetto/a relazioni clienti da inserire nel team di front office. La figura sarà il primo punto di contatto per la clientela e seguirà le richieste dalla presa in carico fino alla chiusura operativa, in coordinamento con i consulenti senior.

Attività principali

• Gestione dei contatti in entrata (telefono, e-mail e portale dedicato) con ascolto delle esigenze e smistamento verso gli specialisti di riferimento.
• Organizzazione dell'agenda appuntamenti, invio conferme e aggiornamento delle anagrafiche su CRM aziendale.
• Registrazione e tracciamento delle pratiche clienti, con aggiornamento dello scadenzario interno e delle note operative.
• Supporto al team nella predisposizione di materiale informativo, preventivi e report periodici sullo stato delle richieste.

Requisiti richiesti

• diploma di scuola secondaria superiore
• buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il cliente
• autonomia nella gestione delle priorità e dei riscontri quotidiani
• dimestichezza con strumenti informatici di base e con CRM

Offerta e benefit:

• Buoni pasto
• Formazione continua
• Orario flessibile
• Rimborso spese

Contratto a tempo indeterminato, inserimento da subito.

Sede di lavoro: Mantova