Addetto/a Supporto Clienti per Consulenza Servizi

Bellocco Valentina; Mantova; In loco; EUR 16.000 - 17.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Descrizione del lavoro

Bellocco Valentina cerca un Addetto/a assistenza clienti per la sede di Mantova. Sarai il primo contatto per i clienti, offrendo supporto professionale sui servizi offerti e guidando la scelta dei servizi più adatti.

Avrai responsabilità nel gestire richieste quotidiane, registrare interazioni nel CRM e collaborare con i consulenti per risolvere problemi. Orario full‑time, contratto determinato di 6 mesi con possibilità di assunzione.

Competenze

• Diploma di maturità richiesto.
• Apertura a prime esperienze lavorative con motivazione.
• Ottime capacità comunicative e relazionali, sia scritte che verbali.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici di base (Office, email).
• Attitudine al problem solving e gestione dello stress.
• Proattività e desiderio di crescere professionalmente in un contesto stimolante.

Mansioni

• Gestire le chiamate in entrata e le email (~40–50 al giorno).
• Fornire informazioni sui servizi di consulenza e guidare il cliente nella scelta migliore.
• Registrare e tracciare ogni interazione nel sistema CRM interno.
• Collaborare con i consulenti per risolvere problemi e reclami, fornendo risposte rapide.
• Aggiornare costantemente le proprie conoscenze sui servizi e sulle procedure.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Relazioni interpersonali

Problem solving

Gestione dello stress

Proattività

Formazione

Diploma di maturità

Strumenti

Office

Posta elettronica

Descrizione del lavoro

Per la sede operativa di Mantova, una società di consulenza aziendale ricerca un/una Addetto/a assistenza clienti. Questa figura sarà il primo contatto per la nostra clientela, assicurando un supporto efficiente e professionale su tutti i servizi offerti. Avrai la responsabilità di supportare i clienti nelle loro richieste quotidiane, garantendo un'esperienza positiva e risolutiva.

Attività Previste

• gestire le chiamate in entrata (~40-50 al giorno) e le comunicazioni via email
• fornire informazioni dettagliate sui nostri servizi di consulenza, guidando il cliente nella scelta migliore
• registrare e tracciare ogni interazione con il cliente utilizzando il nostro sistema CRM interno
• collaborare con il team di consulenti per risolvere problematiche complesse e reclami, assicurando una risposta rapida
• aggiornare costantemente le proprie conoscenze sui servizi e sulle procedure aziendali

Requisiti

• diploma di maturità
• aperto anche a prime esperienze lavorative, purché con forte motivazione
• ottime capacità comunicative e relazionali, sia scritte che verbali
• buona dimestichezza con gli strumenti informatici di base (pacchetto Office, posta elettronica)
• attitudine al problem solving e alla gestione dello stress
• proattività e desiderio di crescere professionalmente in un contesto stimolante

Offerta e benefit

• contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato a inserimento a tempo indeterminato
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.550 €
• orario full-time dal lunedì al venerdì
• formazione continua sui nostri servizi e metodologie di consulenza
• buoni pasto giornalieri
• welfare aziendale dedicato al benessere dei dipendenti

Sede di lavoro: Mantova. Start nelle prossime settimane.