Addetto/a alla consulenza clienti

Impiegando.com; Mantova; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Mensa aziendale

Descrizione del lavoro

Impiegando.com cerca una persona con buone doti relazionali per supportare i clienti nei servizi di consulenza e assistenza, gestendo le richieste dal primo contatto fino alla risoluzione.

La sede di Mantova offre orario full-time, formazione continua e mensa aziendale. Retribuzione lordo mensile indicativa tra 1.500 e 1.800 euro, buoni pasto e affiancamento iniziale per inserirsi rapidamente nel team.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buona dimestichezza con Office e browser aziendali.
• Capacità di comunicare in modo chiaro e cortese.
• Precisione nell'inserimento dati e rispetto delle scadenze.
• Attitudine al problem solving e al lavoro in team.
• Disponibilità immediata.

Mansioni

• Gestire le richieste dal primo contatto fino alla risoluzione della pratica.
• Gestire richieste telefoniche ed email con aggiornamento del CRM.
• Consulenza su soluzioni e procedure, supporto alla compilazione modulistica.
• Inserimento dati e monitoraggio scadenze nel gestionale aziendale.
• Gestione reclami con escalation secondo protocolli interni.
• Coordinare con reparti operativi per follow-up e chiusura pratiche.

Conoscenze

Office suite

Comunicazione chiara

Inserimento dati

Problem solving

Lavoro in team

Disponibilità immediata

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Strumenti

Office

Descrizione del lavoro

Cerchiamo una persona con buone doti relazionali per supportare i clienti nei servizi di consulenza e assistenza. Gestirai le richieste dal primo contatto fino alla risoluzione della pratica, lavorando a stretto contatto con team interni e professionisti esterni.

Attività previste/principali:

• presa in carico delle richieste telefoniche e via email con aggiornamento del CRM
• consulenza su soluzioni e procedure, supporto alla compilazione modulistica
• inserimento dati e monitoraggio scadenze su gestionale aziendale
• gestione reclami con escalation secondo protocolli interni
• coordinamento con reparti operativi per follow-up e chiusura delle pratiche

Requisiti richiesti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• dimestichezza con Office e browser aziendali
• capacità di comunicare in modo chiaro e cortese
• precisione nell'inserimento dati e rispetto delle scadenze
• attitudine al problem-solving e al lavoro in team
• disponibilità a partire da subito

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• Buoni pasto
• Formazione continua e affiancamento iniziale
• Orario full-time
• Mensa aziendale

Sede di lavoro: Mantova