Addetto/a gestione clienti a tempo indeterminato

Impiegando.com; Lombardia; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento operativo

Descrizione del lavoro

Impiegando.com cerca Addetto/a gestione clienti per uno studio di consulenza operante nel settore servizi alle imprese. Gestirai contatti con clientela business e privata, dall'accoglienza al post-servizio.

Realizzerai attivite0 su CRM, contatti telefonici e via email, pianificazione appuntamenti e coordinamento con i consulenti. Monitorerai rinnovi contrattuali e preparerai report di soddisfazione e andamento relazioni.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime capacite0 comunicative e ascolto attivo.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Dimestichezza con Excel, posta elettronica e sistemi di gestione dati.

Mansioni

• Gestione e aggiornamento anagrafiche clienti su CRM.
• Primo contatto telefonico e via mail per raccolta esigenze.
• Pianificazione appuntamenti e affiancamento ai consulenti nelle fasi operative.
• Monitoraggio scadenze contrattuali e rinnovi servizi.
• Elaborazione report periodici su soddisfazione e andamento relazioni.
• Coordinamento tra back office e clientela per pratiche in cors.

Conoscenze

Ottime capacite0 comunicative

Ascolto attivo

Orientamento al cliente

Problem solving

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Excel

Posta elettronica

CRM

Descrizione del lavoro

Ti piace costruire rapporti duraturi e trasformare ogni contatto in un'opportunità concreta. Cerchiamo proprio te per il ruolo di Addetto/a gestione clienti all'interno di uno studio di consulenza operante nel settore servizi alle imprese.

Lavorerai a stretto contatto con la clientela business e privata, seguendo il portafoglio assegnato dalla fase di accoglienza fino al post-servizio. Sarai il punto di riferimento per informazioni, preventivi e coordinamento con i consulenti interni.

Attività previste

• Gestione e aggiornamento anagrafiche clienti su sistema CRM
• Primo contatto telefonico e via mail per raccolta esigenze
• Pianificazione appuntamenti e affiancamento ai consulenti nelle fasi operative
• Monitoraggio scadenze contrattuali e rinnovi servizi
• Elaborazione report periodici su soddisfazione e andamento relazioni
• Coordinamento tra back office e clientela per pratiche in cors

Requisiti richiesti

• diploma di scuola superiore
• ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto
• orientamento al cliente e problem-solving concreto
• dimestichezza con Excel, posta elettronica e sistemi di gestione datiorganizzazione autonoma e rispetto delle priorità
• disponibilità da subito

Offerta e benefit

• Retribuzione 1.400-1.650 € lordi mensili
• contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
• orario full-time dal lunedì al venerdì
• Formazione continua su procedure e servizi di settore
• affiancamento operativo nelle prime settimane
• Buoni pasto
• ambiente di lavoro collaborativo

Sede di lavoro: Mantova