Addetto/a customer service - settore bancario sinistri

Humangest Spa; Lombardia; Presencial; EUR 8900 - 13.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Humangest Spa cerca Addetto/a Customer Service nel settore bancario sinistri presso Milano. Si occuperà di gestire richieste inbound, fornire informazioni su apertura e stato dei sinistri e supportare nella documentazione necessaria. Requisiti includono diploma, esperienza, ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.

L’offerta prevede contratto iniziale di 2 mesi in somministrazione con proroghe, CCNL Servizi Anpait, 20 ore settimanali, sede Milano Lancetti.

Formación

• Diploma richiesto.
• Minima esperienza pregressa nella medesima mansione.
• Ottime capacità comunicative.
• Orientamento al cliente e qualità del servizio.
• Ascolto attivo, empatia e problem solving.
• Precisione e attenzione ai dettagli.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici.
• Capacità di lavorare in team.

Responsabilidades

• Gestione delle chiamate inbound da clienti/gestori.
• Fornire informazioni sulle modalità di apertura di un sinistro.
• Fornire supporto su documentazione e procedure.
• Registrare e aggiornare le informazioni sui gestionali aziendali.

Conocimientos

Ottime capacità comunicative

Orientamento al cliente

Ascolto attivo

Empatia e problem solving

Lavoro in team

Precisione

Buona dimestichezza con gli strumenti

Educación

Diploma

Descripción del empleo

Lancetti Milano

Descrizione dell'offerta

Humangest S.p.A. – Filiale di Gallarate ricerca per importante azienda cliente la figura di: ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE – SETTORE BANCARIO SINISTRI

La risorsa, dopo un iniziale percorso di formazione ed affiancamento, si occuperà della gestione delle richieste inbound dei clienti/gestori relative a informazioni di apertura sinistro o sullo stato di un sinistro già aperto.

In particolare:

• Gestione delle chiamate in entrata da parte di clienti e gestori.
• Fornire informazioni sulle modalità di apertura di un sinistro.
• Fornire supporto in merito alla documentazione necessaria e alle procedure previste.
• Registrare e aggiornare le informazioni sui gestionali aziendali.

Requisiti richiesti:

• Diploma
• Minima esperienza pregressa nella medesima mansione
• Ottime capacità comunicative
• Orientamento al cliente e alla qualità del servizio
• Ascolto attivo, empatia e problem solving
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Buona dimestichezza con gli strumenti informatici
• Capacità di lavorare in team

Contratto: iniziale di 2 mesi in somministrazione tramite Agenzia con proroghe successive a scopo assunzione. CCNL SERVIZI AUSILIARI ANPIT livello D2 (retribuzione lorda Mensile di € 1.125,00), 13 mensilità

Orario di lavoro: part-time 20h settimanali, dal lunedì al venerdì 08:30–20:00; Sabato 08:30-13:30 su turni a rotazione di 4 ore al giorno, 5 giorni su 7.

Sede di lavoro: Milano zona Lancetti

SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno #NordOvest

Settore: Telecomunicazioni

Ruolo: Customer Service

CCNL applicato: SERVIZI (Anpit - Cisal)

Salario mensile lordo: EUR 800 - EUR 1200

Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione