Addetto/Addetta Customer Care Inbound

Humangest S.P.A.; Venezia; On-site; EUR 13,000 - 18,000; Part time

Benefits offered by this job

Formazione pre-assuntiva

Passaggio a smart working

Inserimento immediato

Job summary

Humangest S.P.A. cerca un Addetto/addetta customer care inbound per contesti assicurativi, con sede vicino Favaro Veneto (VE). La modalità di lavoro è in presenza, con contratto a tempo determinato e livello di inserimento B1.

L’orario è part-time 20 ore settimanali, distribuito tra lunedì e venerdì, con possibilità di passaggio a smart working. La retribuzione è indicata dal pacchetto RAL e dal salario mensile lordo, previsto tra 1200€ e 1600€.

Qualifications

• Percorso di studi di scuola superiore e/o universitario.
• Buona conoscenza dell'inglese.
• Capacità di gestire più applicativi contemporaneamente.
• Spiccate capacità comunicative e relazionali.

Responsibilities

• Gestione back office e supporto al cliente in ambito assicurativo.
• Assistenza dedicata, non vendita né chiamate a freddo.
• Orientamento al servizio e alla soddisfazione del cliente.
• Collaborazione in ufficio organizzato.

Skills

Buona conoscenza dell'inglese

Capacità comunicative

Gestione multitasking

Education

Diploma di istruzione secondaria e/o laurea

Job description

Addetto/addetta customer care inbound

Per azienda cliente nel settore del customer care siamo alla ricerca di un/una Addetto/addetta customer care inbound in ambito assicurativo nelle vicinanze di Favaro Veneto (VE).

Modalità di lavoro: in presenza

Tipologia contrattuale

Contratto: tempo determinato
CCNL applicato: Telecomunicazioni
Livello di inserimento previsto: livello B1
Orario di lavoro: part-time 20h settimanali, da lunedì a venerdì in fascia 08:00 - 20:00 e sabato, domenica e festivi in fascia 9:00 - 18:00.

Retribuzione e condizioni economiche

RAL: €19.824,48 (da riparametrare alle ore part-time previste)

Cosa offriamo:

• Formazione pre-assuntiva di 6 giorni (in orario 09:00-18:00) che fornirà tutti gli strumenti necessari per svolgere al meglio l'attività lavorativa
• Successivo e immediato inserimento lavorativo
• Possibilità di passaggio a smart working

Responsabilità principali

La risorsa selezionata entrerà a far parte di un ufficio organizzato occupandosi della gestione del back office e di attività di supporto al cliente, con l'obiettivo di garantire un servizio efficiente, puntuale e orientato alla sua soddisfazione. Non si tratta di attività di vendita né di chiamate a freddo, ma di assistenza dedicata.

L'opportunità rappresenta un'ottima occasione anche per studenti universitari o per chi è alla ricerca di un impiego part time organizzato.

Requisiti richiesti

Sono richiesti:

• Percorso di studi di scuola superiore e/o universitario
• Buona conoscenza dell'inglese
• Familiarità con gli strumenti informatici e capacità di gestire più applicativi in contemporanea
• Spiccate capacità comunicative e relazionali, con attenzione all'ascolto attivo
• Costituisce un plus un'esperienza, anche breve, in ambito assistenza clienti o a contatto con il pubblico

Iter di selezione

Il processo di selezione prevede:

1. Screening delle candidature
2. Primo colloquio conoscitivo
3. Colloquio tecnico e/o con il responsabile di funzione
4. Eventuale proposta contrattuale

Durante il processo non saranno richieste informazioni relative alla retribuzione attuale o pregressa del candidato/della candidata.

"SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno"

#nordest

Settore: Telecomunicazioni

Ruolo: Customer Service

CCNL applicato: TELECOMUNICAZIONI

Salario mensile lordo: EUR 1200 - EUR 1600

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato