Addetto Customer Service

Jobbit; San Colombano Certenoli; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda operante nel settore servizi situata in Liguria cerca un operatore per la gestione degli ordini e il supporto ai clienti. La posizione richiede una buona conoscenza della lingua inglese e possibilmente spagnola. Si offre un contratto full-time dal lunedì al venerdì, con orari di lavoro dalle 09.30 alle 13.30 e dalle 15.00 alle 19.00. Conoscenze in Excel e QuickBooks saranno considerate un vantaggio.

Competenze

• Conoscenza ottima della lingua inglese sia orale che scritto.
• Utilizzo di Excel, specialmente Cerca Verticale e Pivot.
• Conoscenza di QuickBooks è un plus.

Mansioni

• Acquisizione di ordini da clienti.
• Verifica del ciclo completo dagli ordini alla spedizione.
• Gestione dei rapporti con la logistica e le problematiche relative agli ordini.

Conoscenze

Ottima conoscenza della lingua inglese

Buona conoscenza della lingua spagnola

Utilizzo del pacchetto Office

Strumenti

QuickBooks

Excel

Descrizione del lavoro

JOB CAMERE S.R.L.

Responsabilità

• attività diretta volta all'acquisizione di ordini da clienti
• Inserimento/verifica ordini.
• Verificare a 360 gradi ciclo completo da creazione ordine a fattura e spedizione ai clienti.
• Gestione rapporti con Logistica per quanto riguarda tutte le operazioni giornaliere (normalmente solo email) relative ad ordini e fatturazioni ed essere sicuri che tutte le operazioni siano scorrevoli.
• Gestione eventuali problematiche su ordini, ritardi di consegna, mancanze prodotti, prodotti sbagliati etc...
• Gestione eventuali problematiche legate a spedizioni/corrieri.
• Supporto ai clienti.
• Supporto ad agenti e Sales Managers all'estero
• Rispondere al telefono (poche chiamate).
• Rispondere Email richieste clienti/privati/terzi.
• Gestione resi da clienti con assegnazione RA#.
• Gestione parte Italiana con inserimento Purchase Orders in QuickBooks e diretto contatto con il dipartimento in Italia.
• Gestione Report di vendita giornalieri e mensili.
• Processare pagamenti e recupero crediti.

Requisiti

• Conoscenza ottima lingua Inglese sia orale che scritto, stesso per lo Spagnolo possibilmente o almeno di buon livello.
• Utilizzo pacchetto Office, Excel su tutti per lo meno Cerca Verticale e Pivot di base.
• Conoscenza QuickBooks un plus ma non indispensabile.

Orario Full Time

da lunedi al venerdi dalle 09.30 alle 13.30 e dalle 15.00 alle 19.00

Settore: Altro

Ruolo: Altro