Addetto/A Contact Center Specializzato In Utilities

Silver; Bardi; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Welfare aziendale

Formazione retribuita e affiancamento

Job summary

Silver ricerca un/a Operatore/trice call center da inserire nel servizio clienti energia e utilities. La risorsa gestirà le chiamate in inbound fornendo supporto informativo e operativo sui piani tariffari, attivazioni e modifiche contratti.

Si richiede diploma superiore, ottime doti comunicative e disponibilità immediata. L'offerta prevede contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di indeterminato, orario full-time e welfare aziendale, sede Landriano (PV).

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime doti comunicative e relazionali.
• Capacità di gestione contatto telefonico in modo professionale.
• Dimestichezza con strumenti informatici di base (Office, gestionali).
• Anche senza esperienza pregressa.

Responsibilities

• Gestire chiamate inbound di clienti domestici e aziendali.
• Fornire informazioni dettagliate su piani luce, gas e soluzioni energetiche.
• Inserire e aggiornare dati clienti nel gestionale aziendale.
• Supportare attivazioni, modifiche e disdette contratti.
• Coordinate con il team interno per la risoluzione di problematiche e richieste.

Skills

Ottime doti comunicative

Gestione contatto telefonico

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Pacchetto Office

Software gestionali

Job description

Per il potenziamento del servizio clienti in ambito energia e utilities, ricerchiamo un/una Operatore/trice call center che si occupi di fornire supporto informativo e operativo ai clienti su forniture energetiche. La figura gestirà le chiamate in entrata, risponderà a quesiti su piani tariffari e abgebinerà le richieste dei clienti con le procedure interne, assicurando un flusso informativo chiaro e preciso.

Mansioni previste:

• Gestione delle chiamate inbound da clienti domestici e aziendali con richieste su forniture attive e servizi
• Fornitura di informazioni dettagliate su piani luce, gas e soluzioni energetiche
• Inserimento e aggiornamento dati clienti nel sistema gestionale aziendale
• Supporto nella predisposizione di pratiche di attivazione, modifica e disdetta contratti
• Coordinamento con il team interno per la risoluzione di problematiche e la gestione delle richieste

Offerta e benefit:

• Retribuzione 1450-1500 € lordi mensili (CCNL terziario)
• Contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato
• Orario full-time su 5 giorni settimanali
• Buoni pasto e welfare aziendale
• Formazione retribuita e affiancamento iniziale

Requisiti:

• Diploma di scuola secondaria superiore
• Eccellenti doti comunicative e relazionali
• Capacità di gestire il contatto telefonico con professionalità e cortesia
• Dimestichezza con strumenti informatici di base (Office, gestionali)
• Anche senza esperienza pregressa

Disponibilità a partire da subito.
Sede di lavoro: Landriano

Addetto/a contact center specializzato in utilities Landriano, Italy