Addetto/a Contact Center per servizi telefonici

FA GROUP; Genova; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto giornalieri

Formazione continua

Affiancamento costante

Job summary

FA GROUP ricerca Operatore/trice Call Center per una struttura specializzata nell'assistenza telefonica a Genova. La figura gestirà le interazioni con gli utenti, fornendo supporto e risolvendo problematiche in modo efficiente.

Il ruolo prevede un contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all’indeterminato, una retribuzione lorda mensile tra 1400 e 1500 €, buoni pasto giornalieri e formazione continua. Orario flessibile e sede di lavoro a Genova.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Dimestichezza con gli strumenti informatici principali.
• Aperto anche a prime esperienze nel ruolo.
• Proattività e orientamento al cliente.
• Disponibilità immediata.

Responsibilities

• Gestione delle chiamate in entrata (50–70 al giorno) per informazioni e richieste.
• Registrazione dettagliata delle interazioni e aggiornamento dati nel CRM aziendale.
• Risoluzione di quesiti e segnalazioni, collaborando con i team interni.
• Fornitura di supporto informativo sui prodotti e servizi offerti.

Skills

Comunicazione efficace

Relazioni interpersonali

Digital literacy

Disponibilità a iniziare subito

Education

Diploma di scuola superiore

Job description

Cerchiamo Operatore/trice Call Center per una struttura specializzata nell'assistenza telefonica a Genova. La nostra realtà, attiva da anni nel comparto del customer service, desidera integrare persone dedicate a supportare la clientela. La persona selezionata gestirà le interazioni con gli utenti, fornendo supporto e risolvendo problematiche in modo efficiente.

Le principali attività includeranno:

• Gestione delle chiamate in entrata (circa 50-70 al giorno) per informazioni e richieste.
• Registrazione dettagliata delle interazioni e aggiornamento dati nel CRM aziendale.
• Risoluzione di quesiti e segnalazioni, collaborando con i team interni.
• Fornitura di supporto informativo sui prodotti e servizi offerti.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore.
• ottime capacità comunicative e relazionali.
• dimestichezza con l'uso dei principali strumenti informatici.
• aperto anche a prime esperienze nel ruolo.
• proattività e orientamento al cliente.
• disponibilità immediata.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'indeterminato.
• retribuzione lorda mensile tra 1400 e 1500 €.
• buoni pasto giornalieri.
• formazione continua e affiancamento costante.
• orario flessibile per conciliare vita professionale e personale.

Sede di lavoro: Genova