Operatore Call Center – Assistenza Clienti (Genova)

Impiegando.Com; Genova; Presencial; EUR 16.000 - 17.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Buoni pasto

Welfare aziendale

Formazione continua sulle procedure di

Descripción de la vacante

Impiegando.Com cerca un/una Operatore/trice call center per gestione chiamate in entrata e supporto ai privati. La risorsa chiarirà le richieste, registrerà gli esiti nel gestionale e contatterà i clienti per aggiornare le pratiche in corso.

Prevista formazione iniziale e utilizzo di sistemi gestionali; contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, full-time, sede Genova. Buoni pasto, welfare aziendale e formazione continua.

Formación

• Comunicazione chiara al telefono e ascolto della richiesta
• Dimestichezza con PC, posta elettronica e gestione note nel gestionale
• Disposizione a turni e avvio entro 2 settimane
• Esperienza non richiesta; affiancamento iniziale alle procedure e agli strumenti utilizzati

Responsabilidades

• Gestirà le chiamate in entrata e chiarirà le richieste.
• Registrerà gli esiti nel gestionale.
• Effettuerà richiami ai clienti per aggiornare le pratiche aperte.
• Passerà le segnalazioni ai reparti competenti quando necessario

Conocimientos

Comunicazione chiara

Ascolto attivo

Informatica di base

Inserimento note

Descripción del empleo

Impiegando.Com cerca un/una Operatore/trice call center per gestione chiamate in entrata e supporto ai privati. La risorsa chiarirà le richieste, registrerà gli esiti nel gestionale e contatterà i clienti per aggiornare le pratiche in corso.

Prevista formazione iniziale e utilizzo di sistemi gestionali; contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, full-time, sede Genova. Buoni pasto, welfare aziendale e formazione continua.