Addetto/a contact center junior full-time

Atena service; Rimini; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Affiancamento operativo

Job summary

Atena service, contact center specializzato in assistenza alla clientela, cerca nuove risorse per gestire chiamate inbound su servizi di uso quotidiano. L'offerta prevede orario full-time 40 ore settimanali e sede a Rimini.

Si propone contratto a tempo determinato di 12 mesi, prorogabile, con retribuzione lorda mensile tra 1.400 e 1.500 €, buoni pasto e formazione continua iniziale. Si valorizzano ottime doti comunicative e spirito di squadra; preferibile ma non essenziale l’esperienza.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime capacità comunicative e predisposizione all'ascolto.
• Dimestichezza con strumenti informatici e gestionali.
• Orientamento al cliente e attitudine al lavoro in team.
• Anche senza esperienza pregressa nel ruolo.

Responsibilities

• Rispondere alle chiamate in entrata e fornire informazioni chiare.
• Registrare ogni richiesta sul CRM aziendale.
• Collaborare con il back office per gestire segnalazioni e pratiche.
• Monitorare richieste ricorrenti per migliorare i flussi di risposta.

Skills

Ottime capacità comunicative

Predisposizione all'ascolto

Orientamento al cliente

Lavoro in team

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Gestionali

Job description

Contact center specializzato in servizi di assistenza e supporto alla clientela privata, con gestione di chiamate inbound su prodotti e servizi di uso quotidiano, rafforza il team per il periodo pre-natalizio.

Ti occuperai di rispondere alle chiamate in entrata, fornire informazioni chiare e registrare ogni richiesta sul CRM aziendale. Lavorerai con volumi di circa 60-80 contatti giornalieri, gestendo segnalazioni e pratiche in collaborazione con il back office. Parteciperai anche al monitoraggio delle richieste ricorrenti per migliorare i flussi di risposta.

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• ottime capacità comunicative e predisposizione all'ascolto
• dimestichezza con strumenti informatici e gestionali
• orientamento al cliente e attitudine al lavoro in team
• anche senza esperienza pregressa nel ruolo

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato 12 mesi con possibile proroga
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
• Orario flessibile su turni mattutini e pomeridiani
• Formazione continua iniziale e aggiornamenti periodici
• Buoni pasto
• affiancamento operativo nei primi mesi

Orario full-time 40 ore settimanali. Ingresso in azienda da subito.

Sede di lavoro: Rimini