Addetto/a accoglienza telefonica junior

FA GROUP; Genova; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Disponibilità immediata

Job summary

FA GROUP cerca Addetto/a centralino per supportare l'attività di un'impresa di commercio al dettaglio specializzata in articoli per la casa e l'arredo. Lavorerai nel cuore operativo, gestendo il flusso delle comunicazioni in entrata e assicurando assistenza a ogni cliente.

Il ruolo prevede gestione del centralino con 50-70 chiamate al giorno, smistamento verso i reparti, registrazione dati su Excel e gestione dell'agenda tramite calendario condiviso, con conferme telefoniche. Sede: Genova.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Non è richiesta esperienza; valutiamo anche candidati alla prima esperienza.
• Buona padronanza della posta elettronica e di Excel.
• Spiccate capacità comunicative e cortesia al telefono.
• Precisione nella registrazione dei dati.

Responsibilities

• Gestire il centralino con 50-70 chiamate giornaliere.
• Smistare le conversazioni verso i reparti interni.
• Fornire informazioni rapide su disponibilità prodotti.
• Registrare i dati dei contatti su Excel per il team commerciale.
• Gestire l'agenda degli appuntamenti tramite calendario condiviso e conferme telefoniche.
• Affiancamento iniziale per apprendere le procedure interne.

Skills

Comunicazione efficace

Cortesia telefonica

Precisione

Organizzazione

Gestione tempo

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Excel

Posta elettronica

Job description

Il nostro team sta crescendo e cerchiamo un nuovo Addetto/a centralino per supportare l'attività di un'impresa di commercio al dettaglio specializzata in articoli per la casa e l'arredo. Lavorerai nel cuore operativo dell'attività, gestendo il flusso delle comunicazioni in entrata e garantendo che ogni cliente riceva l'assistenza necessaria.

Il tuo compito principale sarà gestire il centralino con un volume di circa 50-70 chiamate giornaliere. Ti occuperai di smistare le conversazioni verso i reparti interni, fornire informazioni rapide su disponibilità prodotti e registrare i dati dei contatti su file Excel per il team commerciale. Gestirai inoltre l'agenda degli appuntamenti tramite calendario condiviso, effettuando le necessarie conferme telefoniche.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato 6 mesi
• tempo pieno full-time dal lunedì al venerdì
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1420-1520 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• disponibilità immediata

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• buona padronanza della posta elettronica e di Excel
• spiccate capacità comunicative e cortesia al telefono
• precisione nella registrazione dei dati

Il ruolo richiede un'ottima predisposizione all'ascolto e la capacità di gestire più conversazioni in modo rapido e ordinato. Avrai un affiancamento iniziale per apprendere tutte le procedure interne e l'utilizzo dei software di gestione aziendale.

Sede di lavoro: Genova