Addetto/a contact center con esperienza breve

I.T.C.; Roma; Vor Ort; EUR 16.000 - 18.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Formazione continua

Welfare aziendale

Cellulare aziendale

Inizio immediato

Zusammenfassung

I.T.C. è un centro di assistenza e riparazioni auto a Roma, orientato al mercato B2C. Il ruolo è Front Office e prevede coordinare il flusso tra officina e proprietari dei veicoli.

Ti occuperai di accogliere i clienti al telefono, gestire l'agenda degli interventi e fissare appuntamenti, fornendo aggiornamenti sullo stato di riparazione. Userai il gestionale per registrare dati e richieste, assicurando archiviazione corretta prima della consegna.

Qualifikationen

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Valutiamo anche candidati senza esperienza, purché motivati.
• Ottime doti comunicative e tono di voce cordiale.
• Buona dimestichezza con PC e posta elettronica.
• Precisione nel riportare dati tecnici dei veicoli.

Aufgaben

• Accogliere i clienti al telefono e gestire l'agenda degli interventi.
• Fissare appuntamenti per tagliandi e revisioni e fornire aggiornamenti sullo stato di riparazione.
• Usare il gestionale aziendale per inserire anagrafiche e richieste di assistenza.
• Archivio accurato delle pratiche prima della consegna dell'auto.

Kenntnisse

Accoglienza clienti

Gestione agenda

Comunicazione

Precisione dati

Ausbildung

Diploma di scuola superiore

Tools

Gestionale aziendale

PC/e-mail

Jobbeschreibung

Cerchiamo una persona solare per entrare a far parte del nostro team in un centro di assistenza e riparazioni auto focalizzato sul mercato B2C. Insieme costruiremo un servizio clienti di qualità, dove il tuo ruolo sarà fondamentale per coordinare il flusso tra l'officina e i proprietari dei veicoli.

Nel nostro team ti occuperai principalmente di accogliere i clienti al telefono e gestire l'agenda degli interventi tecnici. Ti chiederemo di fissare gli appuntamenti per i tagliandi e le revisioni, fornendo aggiornamenti in tempo reale sullo stato di riparazione delle vetture. Utilizzerai il gestionale aziendale per inserire le anagrafiche e registrare le richieste di assistenza, assicurandoti che ogni pratica sia correttamente archiviata prima della consegna dell'auto.

Requisiti

• diploma di scuola superiore
• valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• ottime doti comunicative e tono di voce cordiale
• buona dimestichezza con l'uso del PC e della posta elettronica
• precisione nel riportare i dati tecnici dei veicoli

Offerta e benefit

• contratto a tempo indeterminato
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1420-1580 €
• Formazione continua
• Welfare aziendale
• Cellulare aziendale
• inserimento immediato

Siamo convinti che la tua energia possa fare la differenza nella gestione quotidiana del nostro front-office telefonico. Ti aspettiamo per crescere insieme in un ambiente professionale e accogliente.

Orario giornaliero su 5 giorni, tempo pieno full-time.

Sede di lavoro: Roma