Addetto/a Contact Center a Tempo Determinato

Assumendovi; Vicenza; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo determinato (6 mesi)

Retribuzione 1400–1500 €/mese

Formazione continua

Buoni pasto

Job summary

Assumendovi cerca un/una Operatore/trice Call Center/a per gestire comunicazioni in entrata e supporto clienti. La posizione prevede gestione di chiamate inbound, email e registrazione nel CRM, lavorando a stretto contatto con i team interni per risolvere problemi e fornire feedback tempestivo.

La sede è a Vicenza. Offerta a tempo determinato di 6 mesi, finalizzata all’assunzione, con stipendio lordo mensile tra 1.400 e 1.500 euro, formazione continua e buoni pasto giornalieri.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e ascolto attivo.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e Pacchetto Office.
• Orientamento al cliente e attitudine al problem solving.
• Precisione e gestione di più attività contemporaneamente.
• Anche senza esperienza pregressa nel ruolo.

Responsibilities

• Gestire chiamate inbound e richieste via email, fornendo informazioni sui servizi.
• Registrare accuratamente dati e interazioni nel sistema CRM aziendale.
• Collaborare con i team interni per risolvere problematiche complesse.
• Monitorare e aggiornare le pratiche aperte, fornendo feedback tempestivo.

Skills

Comunicazione efficace

Ascolto attivo

Orientamento al cliente

Problem solving

Multitasking

Precisione

Tools

CRM

Pacchetto Office

Job description

Siamo una realtà di servizi customer care, specializzata nella gestione delle relazioni con la clientela B2C. Per potenziare il nostro team, cerchiamo un/una Operatore/trice Call Center/a.

La persona selezionata si occuperà di gestire le comunicazioni in entrata, garantendo un supporto efficiente e cortese. Le principali mansioni includono:

• Gestione delle chiamate inbound e richieste via email, fornendo informazioni sui servizi.
• Registrazione accurata dei dati e delle interazioni nel sistema CRM aziendale.
• Collaborazione con i team interni per la risoluzione delle problematiche più complesse.
• Monitoraggio e aggiornamento delle pratiche aperte, assicurando un feedback tempestivo.

Requisiti:

• Ottime capacità comunicative e di ascolto attivo.
• Buona dimestichezza con gli strumenti informatici e il pacchetto Office.
• Orientamento al cliente e attitudine al problem solving.
• Precisione e capacità di gestione di più attività contemporaneamente.
• Anche senza esperienza pregressa nel ruolo.

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato.
• Retribuzione tra 1400 e 1500 € lordi mensili.
• Formazione continua e affiancamento iniziale.
• Buoni pasto giornalieri.

Inserimento previsto a breve.

Sede di lavoro: Vicenza.