Operatore/trice telefonico junior per servizi B2C

Assumendovi; Vicenza; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Bonus su obiettivi

Job summary

Assumendovi cerca un Operatore/trice Call Center da inserire nel nostro centro assistenza clienti a Vicenza. Inizierai gestendo 60-80 chiamate in entrata al giorno, utilizzando il CRM aziendale per aggiornare anagrafiche e ticket di assistenza.

Il ruolo richiede ascolto attivo, pazienza ed empatia. Offriamo contratto a tempo determinato di 6 mesi, prospettiva di stabilizzazione, buoni pasto e formazione continua.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buona attitudine al contatto telefonico.
• Buona dimestichezza con il computer e l'invio di email.
• Pazienza e ascolto attivo.
• Si valutano anche candidati all'inizio della carriera.

Responsibilities

• Gestire circa 60–80 chiamate in entrata al giorno.
• Aggiornare anagrafiche e ticket nel CRM aziendale.
• Guidare l'utente passo dopo passo verso la soluzione.
• Registrare dettagli della conversazione per un servizio impeccabile.

Skills

Contatto telefonico

Ascolto attivo

Pazienza

Empatia

Problem solving

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM software

Job description

Cerchiamo un nuovo collega come Operatore/trice call center per il nostro centro di assistenza clienti a Vicenza. Siamo un centro di servizi specializzato nel supporto telefonico B2C per utenze domestiche, dove aiutiamo ogni giorno centinaia di persone a risolvere piccoli problemi tecnici o amministrativi con un sorriso.

Insieme costruiremo un percorso di crescita basato sull'ascolto e l'empatia. Ti occuperai di gestire circa 60-80 chiamate in entrata al giorno, utilizzando il CRM aziendale per aggiornare le anagrafiche e risolvere i ticket di assistenza. Ti chiederemo di guidare l'utente passo dopo passo verso la soluzione, registrando ogni dettaglio della conversazione per garantire un servizio impeccabile.

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1420-1530 €
• Contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato
• Tempo pieno full-time dal lunedì al venerdì
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Bonus su obiettivi

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• spiccata attitudine al contatto telefonico
• buona dimestichezza con il computer e l'invio di email
• pazienza e capacità di ascolto attivo
• valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Il nostro team è accogliente e ti supporteremo con un affiancamento costante nelle prime due settimane. Se hai voglia di imparare e ti piace aiutare le persone, sei la persona che stiamo cercando per rinforzare l'organico in vista delle festività.

Pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.

Sede di lavoro: Vicenza