Addetto/a clientela per fornitore di energia

All consulting srl; Aci Castello; On-site; EUR 16,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Job summary

All consulting srl è alla ricerca di una risorsa per l’ufficio clienti per gestire contratti, tariffe e letture dei consumi. È previsto un contratto a tempo determinato di 12 mesi, poi indeterminato, full‑time da lunedì a venerdì. Offerta con buoni pasto e formazione continua su procedure e normativa di settore.

La posizione richiede diploma di scuola superiore, buone capacità comunicative telefoniche, buona gestione di Office e della posta elettronica, e grande attenzione alla documentazione.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Buona capacità di ascolto e chiarezza nel linguaggio telefonico.
• Uso di Office e posta elettronica forniti.
• Precisione nella gestione della documentazione.
• Non è richiesta esperienza specifica nel settore energia.

Responsibilities

• presa in carico di richieste di voltura, subentro e attivazione, con verifica della documentazione
• aggiornamento delle anagrafiche clienti sul gestionale aziendale
• risposte telefoniche ed email su fatture e variazioni di fornitura
• segnalazione dei casi tecnici al back office, con tempi di risposta tracciati

Skills

Ascolto attento

Chiarezza telefonica

Precisione

Organizzazione

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Office

Posta elettronica

Job description

Siamo un fornitore di energia elettrica e gas per utenze domestiche e aziendali. Per il nostro ufficio clienti cerchiamo una persona che gestisca le richieste su contratti, tariffe e letture dei consumi.

Si offre:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1700 € (CCNL energia e utilities)
• tempo determinato di 12 mesi finalizzato a indeterminato, tempo pieno dal lunedì al venerdì
• Buoni pasto
• Formazione continua su procedure e normativa di settore

Si richiede:

• diploma di scuola superiore
• buona capacità di ascolto e chiarezza nel linguaggio telefonico
• uso di Office e della posta elettronica
• precisione nella gestione della documentazione
• non è richiesta esperienza specifica nel settore energia

• presa in carico di richieste di voltura, subentro e attivazione, con verifica della documentazione
• aggiornamento delle anagrafiche clienti sul gestionale aziendale
• risposte telefoniche ed email su fatture e variazioni di fornitura
• segnalazione dei casi tecnici al back office, con tempi di risposta tracciati