Addetto/a clientela per fornitore di energia

Impiegando.com; Aci Castello; Vor Ort; EUR 16.000 - 19.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Buoni pasto

Formazione continua

Zusammenfassung

Impiegando.com cerca una persona per l’ufficio clienti in ambito energia. La risorsa gestire0 richieste su contratti, tariffe e letture dei consumi, con attivite0 di voltura, subentro e attivazione, verificando documentazione.

Si occupere0 di aggiornare le anagrafiche nel gestionale, rispondere a telefonate ed email su fatture e variazioni di fornitura, e segnalare casi tecnici al back office con tempi di risposta tracciati. Offerta includes buoni pasto e formazione continua.

Qualifikationen

• Diploma di scuola superiore.
• Buona capacit0 di ascolto e chiarezza nel linguaggio telefonico.
• Uso di Office e della posta elettronica.
• Precisione nella gestione della documentazione.
• Non e8 richiesta esperienza specifica nel settore energia.

Aufgaben

• Gestire richieste su contratti, tariffe e letture dei consumi.
• Prendere in carico voltura, subentro e attivazione, con verifica della documentazione.
• Aggiornare anagrafiche clienti sul gestionale aziendale.
• Risposte telefoniche ed email su fatture e variazioni di fornitura.
• Segnalare i casi tecnici al back office, con tempi di risposta tracciati.

Kenntnisse

Ascolto attivo

Chiarezza nel linguaggio

Comunicazione telefonica

Attenzione ai dettagli

Ausbildung

Diploma di scuola superiore

Tools

Office

Posta elettronica

Jobbeschreibung

Siamo un fornitore di energia elettrica e gas per utenze domestiche e aziendali. Per il nostro ufficio clienti cerchiamo una persona che gestisca le richieste su contratti, tariffe e letture dei consumi.

• presa in carico di richieste di voltura, subentro e attivazione, con verifica della documentazione
• aggiornamento delle anagrafiche clienti sul gestionale aziendale
• risposte telefoniche ed email su fatture e variazioni di fornitura
• segnalazione dei casi tecnici al back office, con tempi di risposta tracciati

Si offre:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1700 € (CCNL energia e utilities)
• tempo determinato di 12 mesi finalizzato a indeterminato, tempo pieno dal lunedì al venerdì
• Buoni pasto
• Formazione continua su procedure e normativa di settore

Si richiede:

• diploma di scuola superiore
• buona capacità di ascolto e chiarezza nel linguaggio telefonico
• uso di Office e della posta elettronica
• precisione nella gestione della documentazione
• non è richiesta esperienza specifica nel settore energia