Addetto/a clientela per fornitore di energia

Healthy Life Srls; Aci Castello; On-site; EUR 16,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Job summary

Healthy Life Srls cerca un addetto servizio clienti per gestire contratti, tariffe e letture dei consumi, presso l'ufficio clienti in Sicilia.

Si occuperà della presa in carico di volture, subentro e attivazione, aggiornamento anagrafiche sul gestionale, risposte e segnalazioni al back office.

Offriamo reddito lordo mensile indicativo di 1450–1700 €, contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato all’indeterminato, buoni pasto e formazione continua.

Qualifications

• Gestione richieste su contratti, tariffe e letture dei consumi.
• Presa in carico di voltura, subentro e attivazione, verificando la documentazione.
• Aggiornamento anagrafiche clienti sul gestionale aziendale.
• Risposte telefoniche ed email su fatture e variazioni di fornitura.
• Segnalazione dei casi tecnici al back office, con tempi di risposta tracciati.

Responsibilities

• Gestire richieste su contratti, tariffe e letture dei consumi.
• Gestire volture, subentro e attivazione, verificando documentazione.
• Aggiornare anagrafiche clienti sul gestionale.
• Rispondere a telefonate ed email su fatture e variazioni di fornitura.
• Segnalare i casi tecnici al back office con tempi di risposta.

Skills

Buona capacità di ascolto

Chiarezza nel linguaggio telefonico

Precisione nella gestione della docu-

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Office Suite

Email

Job description

Siamo un fornitore di energia elettrica e gas per utenze domestiche e aziendali. Per il nostro ufficio clienti cerchiamo una persona che gestisca le richieste su contratti, tariffe e letture dei consumi.

• presa in carico di richieste di voltura, subentro e attivazione, con verifica della documentazione
• aggiornamento delle anagrafiche clienti sul gestionale aziendale
• risposte telefoniche ed email su fatture e variazioni di fornitura
• segnalazione dei casi tecnici al back office, con tempi di risposta tracciati

Si offre:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1700 € (CCNL energia e utilities)
• tempo determinato di 12 mesi finalizzato a indeterminato, tempo pieno dal lunedì al venerdì
• Buoni pasto
• Formazione continua su procedure e normativa di settore

Si richiede:

• diploma di scuola superiore
• buona capacità di ascolto e chiarezza nel linguaggio telefonico
• uso di Office e della posta elettronica
• precisione nella gestione della documentazione
• non è richiesta esperienza specifica nel settore energia