ADDETTO/A CALL CENTER INBOUND

Gi Group SpA Filiale di Bari; Bari; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di lavoro italiana cerca un Addetto/a alle Informazioni Telefoniche a Bari. Il candidato si occuperà di assistenza tecnica, fornitura di informazioni commerciali e gestione dei clienti. È previsto un corso di formazione di 4-5 giorni. Richiesta disponibilità part-time e conoscenze informatiche. Contratto a tempo determinato, 1 mese con possibilità di proroga.

Competenze

• Preferibile esperienza pregressa in front office e/o assistenza clienti.
• Buona dimestichezza con le tecnologie digitali (internet, chat, mail).

Mansioni

• Assistenza tecnica su linea fissa.
• Commercializzazione di pacchetti e offerte dedicate.
• Fornitura di informazioni commerciali.
• Gestione e risoluzione delle problematiche dei clienti.

Conoscenze

Eccellenti capacità comunicative e relazionali

Orientamento al cliente

Problem solving

Proattività

Flessibilità

Formazione

Diploma di scuola superiore o laurea

Strumenti

Strumenti informatici

Descrizione del lavoro

FILIALE: BARI CAMPIONE

Gi Group Spa, la prima multinazionale italiana del lavoro e una delle principali realtà globali nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro, attiva in oltre 57 Paesi tra Europa, America, Asia e Africa.

RICERCA

per azienda cliente con sede a Bari (BA), leader nel settore delle Telecomunicazioni.

ADDETTO/A ALLE INFORMAZIONI TELEFONICHE

Dopo un breve periodo di affiancamento presso la sede di destinazione, la risorsa sarà formata su una specifica commessa e si occuperà di:

• Assistenza tecnica su linea fissa
• Commercializzazione di pacchetti e offerte dedicate
• Fornitura di informazioni commerciali
• Gestione e risoluzione delle problematiche dei clienti

Formazione

È previsto un corso Formatemp della durata di 4-5 giorni, con impegno full-time (8 ore al giorno). Il programma del corso affronterà temi quali:

• Utilizzo dei gestionali aziendali
• Tecniche di vendita
• Comunicazione efficace

La formazione si svolgerà in presenza presso la sede indicata.

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola superiore o laurea
• Conoscenza dei principali strumenti informatici
• Preferibile esperienza pregressa in front office e/o assistenza clienti
• Disponibilità a lavorare part-time (20 ore settimanali) con possibilità di ore supplementari
• Disponibilità al lavoro nei giorni festivi e nei weekend
• Buona dimestichezza con le tecnologie digitali (internet, chat, mail)

Competenze personali

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente
• Problem solving
• Proattività
• Flessibilità

Dettagli contrattuali

• Orario di lavoro: Part-time, 20 ore settimanali su turni nella fascia oraria 8:00 - 22:30, 5 giorni su 7 (dal lunedì alla domenica). Possibile richiesta di ore supplementari fino a un massimo di 20 ore settimanali.
• Contratto: Somministrazione a tempo determinato, CCNL Telecomunicazioni 2° Livello.
• Durata: 1 mese, con possibilità di proroghe.
• Sede di lavoro: Bari (Carbonara).

Se sei interessato/a a questa opportunità e possiedi i requisiti richiesti, inviaci la tua candidatura!

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.

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Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

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