Addetto Call Center - Customer Care

Ten; Rho; In loco; EUR 20.000 - 25.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda del settore utilities cerca un/una Addetto/a Call Center per il team di assistenza clienti. Il candidato gestirà le chiamate in entrata, fornirà assistenza tecnica e risolverà problemi legati ai servizi. È richiesto diploma di maturità, buone capacità comunicative e orientamento al cliente. L'orario è full-time, 40 ore settimanali, con contratto a tempo determinato di 6 mesi, rinnovabile.

Competenze

• Richiesta diploma di maturità.
• Buone capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Attitudine cordiale e disponibile.

Mansioni

• Gestire le chiamate in entrata e fornire assistenza tecnica.
• Risolvere problematiche relative ai servizi offerti.
• Fornire informazioni dettagliate e aggiornamenti ai clienti.

Conoscenze

Capacità comunicative

Orientamento al cliente

Gestione delle problematiche

Formazione

Diploma di maturità

Strumenti

Strumenti informatici

Descrizione del lavoro

Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.

Azienda attiva nel settore delle utilities ricerca un/una Addetto/a Call Center da inserire nel proprio team di assistenza clienti.

Mansioni principali:

• Gestire le chiamate in entrata, fornendo assistenza tecnica e supporto ai clienti
• Risolvere le problematiche relative ai servizi offerti, garantendo un’esperienza di customer care eccellente
• Fornire informazioni dettagliate sui servizi e aggiornamenti ai clienti
• Monitorare e registrare le interazioni con i clienti tramite i sistemi aziendali.

Requisiti richiesti:

• Diploma di maturità
• Buone capacità comunicative e orientamento al cliente
• Attitudine cordiale, paziente e disponibile
• Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni diurni
• Conoscenza di base dei principali strumenti informatici
• Capacità di gestione delle problematiche.

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi rinnovabile
• Orario full-time, 40 ore settimanali (dal lunedì al venerdì, 09:00–13:00 / 14:00–18:00).