Addetto/a Attività di Customer Care

Blue consulting; Pavia; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di servizi di spedizione è alla ricerca di un impiegato/a per assistenza clienti. La figura si occuperà di supportare il responsabile nella risoluzione di problematiche legate alle spedizioni e nel soddisfare le esigenze della clientela. È preferibile avere esperienza in servizi clienti, ottime capacità comunicative e una discreta conoscenza informatica. Si offre un contratto a tempo determinato a full time.

Competenze

• Esperienza in servizio post-vendita o assistenza clienti in aziende di trasporti.
• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Conoscenza discreta degli strumenti informatici.

Mansioni

• Supportare il responsabile nella risoluzione di problemi di spedizioni.
• Gestire richieste telefoniche da parte dei clienti.
• Eseguire tutte le pratiche di assistenza quali disguidi, giacenze, danni.

Conoscenze

Capacità comunicative

Problem solving

Capacità relazionali

Formazione

Diploma

Strumenti

Strumenti informatici

Descrizione del lavoro

Aziende impegnata nella gestione di spedizioni ricerca impiegato/a assistenza clienti.

La figura avrà il compito di supportare il/la responsabile nella soluzione dei problemi riguardanti spedizioni non andate a buon fine, soddisfacendo le richieste telefoniche della clientela ed espletando tutte le attività dell'ufficio relative alle pratiche di assistenza (disguidi, giacenze, danni, rotture, inversioni ecc.).

Il/la candidato/a ideale è una persona diplomata, con esperienza in attività di servizio post-vendita o servizio clienti in azienda di trasporti o di servizi, con buone capacità comunicative e relazionali, capacità di problem solving e una discreta conoscenza degli strumenti informatici.

Si offre contratto determinato in full time.

La ricerca è rivolta a uomini e donne (L.903/77 - L.125/91).

Rozzano, Lombardy, Italy €1,250.00-€1,450.00 4 days ago