Addetto/a assistenza utenze energetiche

TR Umanity; Terni; Presencial; EUR 16.000 - 17.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Buoni pasto

Formazione continua

Inserimento previsto a novembre

Descripción de la vacante

TR Umanity cerca un'Operatore/trice servizio clienti per supportare clienti privati e PMI nel territorio di Terni. La risorsa risponderà alle chiamate, chiarendo dubbi su bollette, contratti, pagamenti e attivazioni, registrerà segnalazioni nel CRM e inoltrerà pratiche ai reparti tecnici.

Si offre contratto a tempo determinato di 6 mesi, full-time, inserimento previsto a novembre, formazione continua e buoni pasto. Retribuzione lorda mensile indicativa 1.400–1.500 euro.

Formación

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Esperienza non necessaria o prima esperienza benvenuta.
• Buona padronizzazione del computer e capacità di consultare procedure digitali.
• Comunicazione chiara, ascolto e precisione nella compilazione delle pratiche.

Responsabilidades

• Gestire le chiamate dei clienti, chiarire dubbi su bollette, contratti, pagamenti e attivazioni.

Conocimientos

Buona padronanza del computer

Comunicazione chiara

Ascolto

Precisione

Educación

Diploma di scuola superiore

Descripción del empleo

Per un servizio di gestione delle forniture energetiche rivolto a clienti privati e piccole imprese, si seleziona un Operatore/trice servizio clienti. La persona risponderà alle chiamate, chiarendo dubbi su bollette, contratti, pagamenti e richieste di attivazione. Dovrà inoltre registrare le segnalazioni nel CRM e inoltrare ai reparti tecnici le pratiche che richiedono verifica.

Requisiti

• diploma di scuola superiore
• esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• buona padronanza del computer e capacità di consultare procedure digitali
• comunicazione chiara, ascolto e precisione nella compilazione delle pratiche

Offerta e benefit

• contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, tempo pieno
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
• Formazione continua sulle forniture e sulle procedure di assistenza
• Buoni pasto
• inserimento previsto a novembre

Sede di lavoro: Terni