Addetto/a assistenza clienti per supporto operativo

ONE

Follonica

In loco

EUR 16.000 - 18.000

Tempo pieno

3 giorni fa

Candidati tra i primi

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Il tuo curriculum e una lettera di presentazione personalizzati, che corrispondono esattamente a ciò che sta cercando.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Retribuzione 1.400–1.600 € lordi/mese

Contratto a tempo determinato finalizz

Full-time 40 ore/settimana

Formazione continua

Welfare aziendale

Ambiente di lavoro collaborativo

Descrizione del lavoro

ONE cerca un/una Operatore/trice customer care per la sede di Follonica, in un contesto operativo orientato ai servizi per la clientela retail. Se ti piace ascoltare le persone e offrire soluzioni concrete, questa è l'opportunità per crescere in un team affiatato.

Il ruolo prevede contatto telefonico ed email, inserimento dati, monitoraggio delle pratiche e collaborazione con altri uffici per risolvere rapidamente disguidi operativi.

Competenze

Buone capacità comunicative e attitudine all'ascolto attivo.
Dimestichezza con l'uso del pc e del pacchetto Office.
Precisione nella registrazione delle informazioni.
Possibilità di inizio immediato.

Mansioni

Gestione del contatto telefonico e via email per rispondere a dubbi o segnalazioni.
Inserimento dati e aggiornamento ticket di assistenza tramite software gestionali aziendali.
Monitoraggio dello stato di avanzamento delle pratiche per garantire la massima soddisfazione.
Collaborazione con gli altri uffici per risolvere tempestivamente eventuali disguidi operativi.

Conoscenze

Comunicazione

Ascolto attivo

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Per la nostra sede di Follonica, ricerchiamo un/una Operatore/trice customer care da inserire in un contesto operativo focalizzato sulla gestione di servizi per la clientela retail. Se ti piace ascoltare le persone e trovare soluzioni concrete, questa è l'opportunità ideale per crescere professionalmente in un team affiatato.

Mansioni

gestione del contatto telefonico e via email per rispondere a dubbi o segnalazioni
inserimento dati e aggiornamento ticket di assistenza tramite software gestionali aziendali
monitoraggio dello stato di avanzamento delle pratiche per garantire la massima soddisfazione
collaborazione con gli altri uffici per risolvere tempestivamente eventuali disguidi operativi

Requisiti