Operatore/trice servizio clienti IT

ATLAS; Perugia; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Mensa aziendale

Buoni pasto

Formazione continua

Ambiente collaborativo e orientato all

Job summary

ATLAS cerca un operatore/trice assistenza clienti per gestire richieste e follow-up con la clientela, offrendo supporto via email e chat e coordinandosi con il team tecnico. Sede: Perugia, orario full-time 40 ore settimanali, contratto a tempo determinato.

La posizione prevede formazione continua, mensa aziendale e buoni pasto, con crescita professionale in ambiente innovativo. Retribuzione tra 1.500 e 1.800 euro lordi al mese secondo CCNL Terziario.

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria o certificato professionale richiesto.
• Ottime capacità comunicative e ascolto.
• Buona conoscenza di Office e principali sistemi informatici.
• Orientamento al cliente e problem solving rapido.
• Disponibilità immediata o entro 2 settimane.
• Anche senza esperienza pregressa, candidati motivati sono valutati.

Responsibilities

• Gestione delle chiamate in entrata e smistamento delle richieste clienti.
• Assistenza tecnica di primo livello su prodotti e servizi offerti.
• Registrazione delle segnalazioni nel sistema CRM aziendale.
• Coordinamento con il team tecnico per risoluzione di problemi.
• Supporto via email e chat ai clienti.
• Monitoraggio dello stato delle richieste e follow-up tempestivo.

Skills

Eccellenti capacità comunicative

Ascolto attento

Orientamento al cliente

Problem solving

Office suite

Education

Diploma di scuola secondaria o certificato professionale

Tools

CRM

Job description

Nel settore IT e tecnologia, selezioniamo un/una Operatore/trice assistenza clienti per supportare il nostro team nella gestione delle richieste e nel follow-up con la clientela. Avrai l'opportunità di lavorare in un contesto moderno, dove la qualità del servizio è prioritaria e la crescita professionale è concreta.

Mansioni:

• Gestione delle chiamate in entrata e smistamento delle richieste clienti
• Assistenza tecnica di primo livello su prodotti e servizi offerti
• Raccolta e registrazione delle segnalazioni su sistema CRM aziendale
• Coordinamento con il team tecnico per la risoluzione di problematiche complesse
• Supporto via email e chat ai clienti
• Monitoraggio dello stato delle richieste e follow-up tempestivo

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo determinato, full time 40 ore settimanali
• Retribuzione lorda mensile 1.500-1.800 € (CCNL Terziario)
• Formazione continua e percorso di crescita strutturato
• Mensa aziendale
• Buoni pasto e convenzioni aziendali
• Ambiente collaborativo e orientato all'innovazione

Requisiti:

• Diploma di scuola secondaria o certificato professionale
• Eccellenti capacità comunicative e di ascolto
• Dimestichezza con pacchetto Office e principali sistemi informatici
• Orientamento al cliente e problem-solving rapido
• Disponibilità immediata o entro 2 settimane
• Anche senza esperienza pregressa, valutiamo candidati motivati e alla prima esperienza

Sede di lavoro: Perugia