Addetto/a Assistenza Clienti - Inbound

Monor srls; Sassuolo; On-site; EUR 17,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione retribuita

Affiancamento iniziale

Orario flessibile

Ambiente collaborativo

Job summary

Monor srls cerca un Operatore/trice Call Center a Sassuolo per gestire le comunicazioni telefoniche e fornire assistenza qualificata ai clienti.

Offerta: tempo pieno (40 ore/settimana) dal lunedì al venerdì, contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di proroga, formazione retribuita e affiancamento iniziale, orario flessibile e ambiente collaborativo. Retribuzione lordo mensile tra 1.500 e 1.700 euro.

Qualifications

• Buone capacità comunicative e ascolto attivo.
• Orientamento al cliente e predisposizione al problem solving.
• Precisione, organizzazione e gestione autonoma delle priorità.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici di base.
• Disponibilità immediata o entro 2 settimane.

Responsibilities

• Gestire chiamate in entrata fornendo informazioni e supporto.
• Risolvere richieste con orientamento alla soddisfazione del cliente.
• Registrare e aggiornare i dati nel sistema aziendale.
• Collaborare con il team per qualità del servizio.
• Monitorare la customer satisfaction e i risultati operativi.

Skills

Comunicazione

Ascolto attivo

Orientamento al cliente

Problem solving

Organizzazione

Gestione priorità

Informatica di base

Job description

Nel settore dei servizi di customer care, ricerchiamo una figura da inserire come Operatore/trice Call Center per gestire le comunicazioni telefoniche e fornire assistenza qualificata ai clienti. Lavorerai in un ambiente strutturato dove la tua capacità di ascolto e problem-solving faranno la differenza.

Mansioni:

• Gestione delle chiamate in entrata, fornendo informazioni e supporto ai clienti
• Risoluzione di richieste e problematiche con orientamento alla soddisfazione
• Registrazione e aggiornamento dei dati nel sistema aziendale
• Collaborazione con il team per garantire continuità e qualità del servizio
• Monitoraggio della customer satisfaction e dei risultati operativi

Offerta e benefit:

• Retribuzione 1.500-1.700 € lordi mensili
• Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
• Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga
• Formazione retribuita e affiancamento iniziale
• Orario flessibile e ambiente collaborativo

Requisiti:

• Ottime capacità comunicative e di ascolto attivo
• Orientamento al cliente e predisposizione al problem-solving
• Precisione, organizzazione e gestione autonoma delle priorità
• Buona dimestichezza con strumenti informatici di base
• Disponibilità immediata o entro 2 settimane

Sede di lavoro:

Sassuolo