Addetto/a assistenza clienti per servizi residenziali

Gp pride; Napoli; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo indeterminato

Formazione continua

Buoni pasto giornalieri

Welfare aziendale

Ambiente di lavoro collaborativo

Job summary

Gp pride a Napoli cerca un addetto al servizio clienti per gestire richieste in entrata e in uscita, fornire assistenza e informazioni, diventando punto di riferimento per i clienti.

Le mansioni includono gestione chiamate ed email con registrazione su CRM, risoluzione di problemi, aggiornamento anagrafiche e feedback al team.

Si offre contratto a tempo indeterminato, stipendio lordo mensile 1.450–1.600 €, formazione continua, buoni pasto e welfare; orario pieno dal lunedì al venerdì.

Qualifications

• Disponibilità a candidati con prima esperienza
• Buona conoscenza del PC e dei principali applicativi Office (Word, Excel)
• Ottime capacità comunicative e ascolto attivo
• Orientamento al cliente e al problem solving
• Precisione nella gestione delle informazioni

Responsibilities

• Gestione delle chiamate e delle email, registrazione delle interazioni sul CRM aziendale
• Risoluzione di problematiche comuni e fornitura di supporto informativo su prodotti/servizi
• Aggiornamento delle anagrafiche clienti e monitoraggio dei feedback
• Collaborazione con il team per il miglioramento continuo del servizio offerto

Skills

Pacchetto Office

Ascolto attivo

Capacità comunicative

Orientamento al cliente

Problem solving

CRM

Tools

CRM

Job description

Requisiti:

• valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• dimestichezza con l'uso del PC e dei principali applicativi Office (Word, Excel)
• ottime capacità comunicative e di ascolto attivo
• orientamento al cliente e al problem solving
• precisione nella gestione delle informazioni

Ti occuperai della gestione delle richieste in entrata e in uscita, fornendo assistenza e informazioni. Sarai un punto di riferimento per i clienti, aiutandoli a risolvere dubbi e problematiche quotidiane.

Le tue mansioni principali includeranno:

• gestione delle chiamate e delle email, con registrazione delle interazioni sul CRM aziendale
• risoluzione di problematiche comuni e fornitura di supporto informativo su prodotti/servizi
• aggiornamento delle anagrafiche clienti e monitoraggio dei feedback
• collaborazione con il team per il miglioramento continuo del servizio offerto

Offerta e benefit:

• contratto a tempo indeterminato
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 €
• Formazione continua e affiancamento costante per un inserimento efficace
• Buoni pasto giornalieri
• Welfare aziendale
• ambiente di lavoro collaborativo

Sede di lavoro: Napoli

Orario: tempo pieno, dal lunedì al venerdì

Inserimento previsto a breve