Gestore clienti con attività di consulenza

Gp pride; Napoli; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Welfare aziendale

Affiancamento iniziale

Job summary

La posizione di Addetto/a gestione clienti prevede l’accoglienza delle richieste in entrata, l’inserimento nel CRM e il monitoraggio dei passaggi contrattuali. Verrà dato risalto all’organizzazione degli appuntamenti e al raccordo con i consulenti interni, assicurando informazioni chiare e complete.

L’orario è daily su cinque giorni, con contratto a tempo pieno e affiancamento iniziale sulle procedure. Sede di Napoli; retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.450 e 1.600 euro, con buoni pasto

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Affiancamento sulle procedure previsto.
• Chiarezza nella comunicazione telefonica richiesta.
• Disponibilità ad inizio immediato.

Responsibilities

• Raccogliere le esigenze e registrare le richieste nel CRM aziendale.
• Aggiornare le schede cliente e verificare i documenti contrattuali prima dell’inoltro.
• Organizzare appuntamenti e richiamare i clienti per aggiornamenti concordati.
• Segnalare ai consulenti interni le pratiche ferme o incomplete.

Skills

Chiarezza comunicazione telefonica

Organizzazione appuntamenti

Aggiornamento dati CRM

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM aziendale

Posta elettronica

Job description

Un servizio di consulenza per clienti privati e imprese accompagna le richieste dalla prima informazione fino alla gestione delle pratiche contrattuali. Per l’area di contatto con la clientela si ricerca un/a Addetto/a gestione clienti, che seguirà le richieste in entrata e terrà aggiornati i referenti sui passaggi in corso. Il lavoro alterna telefonate, appuntamenti e raccordo con i consulenti interni; ogni richiesta dovrà arrivare alla persona giusta con informazioni chiare e complete.

Attività previste:

• raccolta delle esigenze e registrazione delle richieste nel CRM aziendale
• aggiornamento delle schede cliente e verifica dei documenti contrattuali prima dell’inoltro
• organizzazione degli appuntamenti e richiamo dei clienti per gli aggiornamenti concordati
• segnalazione ai consulenti interni delle pratiche ferme o incomplete

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato di 12 mesi, a tempo pieno
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 €
• Buoni pasto
• Welfare aziendale
• affiancamento iniziale sui servizi e sulle procedure di gestione

Requisiti:

• diploma di scuola superiore e dimestichezza con posta elettronica e fogli di lavoro
• esperienza non richiesta; è previsto l’affiancamento sulle procedure
• chiarezza nella comunicazione telefonica e cura nel riportare le informazioni
• possibilità di inizio immediato

Orario giornaliero su cinque giorni, con orario full-time.
Sede di lavoro: Napoli