Addetto/a assistenza clienti per servizi digitali

Diamond servizi; Napoli; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Mensa aziendale

Affiancamento operativo

Descrizione del lavoro

Diamond servizi a Napoli cerca un addetto/a all'assistenza clienti per un contact center dedicato al supporto tecnico di piattaforme digitali e servizi online.

Ti occuperai di gestire richieste via telefono, email e chat, risolvere problemi di accesso e navigazione e aggiornare i ticket su CRM. Il ruolo prevede affiancamento e formazione continua in un team giovane.

Competenze

• Diploma di scuola superiore
• Buona capacità di comunicazione al telefono e in scrittura
• Conoscenza di strumenti digitali e piattaforme web
• Orientamento al cliente e attitudine al problem solving

Mansioni

• Gestire richieste via telefono, email e chat
• Risolvere problematiche di accesso e navigazione
• Aggiornare i ticket su CRM interno

Conoscenze

Comunicazione chiara

Orientamento al cliente

Problem solving

Conoscenza strumenti digitali

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Cerchiamo un/a Addetto/a assistenza clienti da inserire nel nostro organico per contact center specializzato in supporto tecnico a utenti di piattaforme digitali e servizi online.

Ti occuperai di gestire richieste via telefono, email e chat, risolvere problematiche di accesso e navigazione, e aggiornare i ticket su CRM interno. Lavorerai con un team giovane e avrai un tutor dedicato nelle prime settimane.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato 12 mesi con orario full-time
• retribuzione tra 1.400 e 1.600 € lordi mensili
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Mensa aziendale
• affiancamento operativo costante

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• buona capacità di comunicazione al telefono e in scrittura
• familiarità con strumenti digitali e piattaforme web
• orientamento al cliente e attitudine al problem-solving
• possibilità di inizio immediato
• gradita conoscenza base dell'inglese

Sede di lavoro: Napoli