Operatore/trice client relations per centro servizi

Gp pride; Napoli; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione continua e affiancamento

Buoni pasto

Welfare aziendale

Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Gp pride cerca un/una Addetto/a relazioni clienti a Napoli per gestire richieste informative sui servizi sottoscritti, offrendo un supporto puntuale e orientato alla risoluzione.

Principali attività: rispondere alle chiamate in ingresso, registrare i contatti nel gestionale aziendale e collaborare con i reparti tecnici per risolvere segnalazioni complesse. Si offre formazione continua, buoni pasto e welfare.

Competenze

• Diploma di scuola superiore.
• Ottime doti comunicative e attitudine all'ascolto.
• Precisione nella gestione dei dati e uso del Pacchetto Office.
• Apertura anche a prime esperienze lavorative.
• Disponibilità immediata.

Mansioni

• Gestire le telefonate in entrata fornendo chiarimenti sui servizi e risolvendo dubbi operativi.
• Registrare ogni contatto e aggiornamento pratiche all'interno del software gestionale aziendale.
• Collaborare con i reparti tecnici per la risoluzione di segnalazioni complesse.

Conoscenze

Ottime doti comunicative

Attitudine all'ascolto

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Un centro di assistenza tecnica e servizi digitali operante nel mercato italiano seleziona un/una Addetto/a relazioni clienti. La risorsa sarà il punto di riferimento per gli utenti che necessitano di supporto informativo sui servizi sottoscritti, garantendo un'interazione fluida e risolutiva.

Attività principali:

• gestire le telefonate in entrata, fornendo chiarimenti sui servizi e risolvendo dubbi operativi
• registrare ogni contatto e aggiornamento pratiche all'interno del software gestionale aziendale
• collaborare con i reparti tecnici per la risoluzione di segnalazioni complesse

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• Formazione continua e affiancamento operativo
• Buoni pasto
• Welfare aziendale
• tempo pieno full-time

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• ottime doti comunicative e attitudine all'ascolto
• precisione nella gestione dei dati e uso del pacchetto Office
• apertura anche a prime esperienze lavorative
• disponibilità immediata

La posizione è pensata per chi desidera crescere in un contesto dinamico orientato alla soddisfazione dell'utente finale. Si richiede flessibilità e capacità di gestire le priorità quotidiane in un team strutturato.

Sede di lavoro: Napoli